顧客対応

値下げしすぎでしょ!メルカリで非常識な交渉は無視でOK?

メルカリで出品していると、突然届く「●●円で即決します」「半額にしてくれたら買います」などの値下げ交渉。あげくの果てに「値下げしてもらえる場合はいくらまで可能でしょうか?」のテンプレ文。あまりに非常識な内容に、思わずイラッとした経験はありま...
顧客対応

メルカリで購入後に汚れが見つかった…発送前にするべき対応とは?

メルカリで商品が売れて、いざ発送しようと最終チェックをしたとき――「えっ、こんな汚れあったっけ?」身に覚えのない汚れ…慌てて商品ページから写真を確認するも、そんな汚れはついていない…そんなヒヤッとした経験はありませんか?発送前に汚れを見つけ...
梱包と発送について

メルカリの複数発送、コンビニで迷惑?店員と顔なじみが教える嫌われないため方法

メルカリを続けていると商品が複数売れることも出てくると思います。そんなときに一個一個コンビニに持って行くのは大変だから全部一気に持っていて、発送したくなりますよね。スマリボックスやポスト投函なら良いんですが、ネコポスで送る場合はコンビニに持...
顧客対応

ヤフオクで“直接引き取り希望”の角を立てない断り方!丁寧な対応マニュアル

ヤフオクで出品していると、たまに「直接引き取りできますか?」というメッセージが届くことがあります。一見ありがたい申し出のようですが、自宅に来られるのは不安だったり、対応が面倒だったりするケースも多いですよね。本記事では、直接引き取りを角を立...
顧客対応

メルカリでゲームソフトを売買する時のトラブル事例と対策法

ゲームソフトはネコポスなどで送れるので送料を抑えられて利益を出しやすいので、メルカリで売るのに相性が良いんですよね。ただ、ゲームソフトだからこそのトラブルもあります。ボク自身もトラブルになったこともありますし、知っているからこそ回避できてい...
売れるテクニック

メルカリのオークションで売れなかったら?出品者のための改善マニュアル

メルカリでもヤフオク同様にオークションができるようになり、安い価格から始めて欲しい人たちで金額を決めてもらうことができるようになりました。それでも売れないときってあるんですよね。。。全然入札が入らなくて日にちだけが過ぎていき、結局普通に出品...
顧客対応

ヤフオクで即決交渉のスマートな断り方!例文付き解説

ヤフオクで出品していると即決交渉を受けることもあると思います。「いくらで即決してくれますか?」「即決の価格を教えてください」「◯◯円で即決お願いします」などなど。即決の設定をしていないのに なぜか即決で買いたい人が出てくるんですよね。即決を...
売れるテクニック

「メルカリは忘れた頃に売れる」って本当?意外な売れ時と対策法!

メルカリで出品しても全然売れないときってありますよね。いくら手を尽くしても売れなくて、「もういいや」ってほったらしていたら忘れた頃に売れるっていう。しかも売れるときって一気に売れることが多くて、今までに売れなかったのが何だったのか?ってぐら...
梱包と発送について

セブンイレブンでメルカリ発送!店員になんて言うのが正解?

らくらくメルカリ便を利用して発送する場合は、コンビニかヤマト営業所に持っていくのがほとんどでしょう。ヤマト営業所はコンビニみたいにたくさんあるわけじゃないですし、近くにないとコンビニに持っていく人が大半じゃないかなと思います。後はローソンに...
顧客対応

なぜメルカリの購入者は商品IDの記載を求めるのか?その理由と出品者への影響

メルカリの購入者の中には商品IDの記載を望まれる方もいらっしゃいます。最初来たときは商品IDなんて気にしたこともなかったので、なんのこっちゃ?って感じだったんですが、取引メッセージに書いてあるIDのことを言っているというのが分かりました。m...