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メルカリの専用で買わない人がむかつく…出品者が損しない対処法

顧客対応

「専用にしてください」と言われたから専用にして待っていたのに…

いつまで経っても買われない。
コメントも返ってこない。

――正直、むかつきますよね。

メルカリで出品していると、**「専用を作ったのに買わない人」**に一度は遭遇するんじゃないかと思います。

その間、他の人は買ってくれないし、いいねやコメントが来ることもなく、チャンスを逃すだけ…

「これってマナー違反じゃないの?」
「無視して再出品していい?」
「もうブロックしても大丈夫?」

こういったことも脳裏をよぎるんじゃないでしょうか。

そこで、メルカリの専用で買わない人にイライラしなくなる考え方と出品者が損しないための具体的な対処法を公式ルールと実体験ベースでわかりやすく解説します。

感情的に対応して評価やトラブルを招く前に、“得する動き方”だけ持ち帰ってください。

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メルカリの「専用」とは?実は公式ルールではない

まず大前提として知っておきたいのが、メルカリに「専用」という公式ルールは存在しないという点です。

専用出品は、あくまで出品者と購入希望者のローカルルール・慣習にすぎません。

つまり、

  • 専用=必ず買わなければいけない
  • 専用を無視したら違反

ということにはならないのが現実です。

この時点で、「専用なのに買わないのはルール違反だ!」と怒ってしまうと、精神的に損をします。

逆に「専用したから」と言って、他の人の購入を制限することもできません。

専用にしても他の人が購入した場合は、その人との取引を進めないと規約違反です。

なので、専用にしても

「その人が購入しなければいけない」
ということもなければ、

「他の人は購入してはいけない」
ということもありません。

専用を作ったのに買わない人が多い理由

専用をお願いしてくる人が、必ずしも強い購入意思を持っているとは限りません。

  • 他の商品と比較している途中だった
  • 家族に相談してから決めるつもりだった
  • 値下げだけ引き出して満足した
  • その場のノリでコメントした
  • 他で安い商品を見つけた

つまり、「買うかも」レベルの人が専用をお願いしているケースが非常に多いです。

他の商品も見たいけど、見ている間に他の人が買っちゃったらイヤだな…

そういう人も専用出品をお願いしてきますし、他が良ければそっちを買っていって放置されることもあります。

専用で待ち続けるほど出品者が損をする

専用を作ったあと、何日も待ち続けるのはおすすめしません。

  • 他の購入希望者を逃す
  • 検索順位が下がる
  • 売れるタイミングを失う

など、確実に出品者だけが不利になる一方です。

専用にした時点で「この人が買わなかったら終わり」という状態を自分で作ってしまっているとも言えます。

もちろん専用にしてからといって他の人の購入を制限するものではないことはお伝えした通りなんですが、人の心理として「専用だから他の商品買おう」と他に行ってしまう可能性が高まります。

結果として売れなくなるので、専用にしても買ってくれないのであれば、専用を外しましょう。

専用は何日待つべき?目安は24時間

専用にしてからどれぐらい待つのが良いのか?というと基本的には1日(24時間)までで十分です。

おすすめの対応は、

専用作成時に

  • 「◯時間以内に購入がなければ解除します」と伝える
  • 期限を過ぎたら静かに専用解除または再出品

これだけ。

長く待つ必要はありません。連絡を催促する義務もありません。

何も言う必要もありませんので、淡々と専用を外すか再出品しましょう。

ただ、専用にするときに「◯日に購入します」などと日にちを決めている場合は、その日まで待ったほうが良いと思います。

そういうのがなければ24時間で十分です。

専用を無視されたら再出品していい?

全く問題ありません。

専用は公式ルールではないため、

  • コメント削除
  • 専用解除
  • 再出品

どれをしても違反にはなりません。

しかも、何も言わずに消える人より、再出品後にすぐ売れるケースもかなり多いです。

その人に固執するよりも他の人を探したほうが賢明です。

「専用だったのに…」と遠慮する必要はありません。

ムカつかないための専用ルールを決めておく

感情的に疲れないためには、最初から自分ルールを決めておくのが一番です。

例えば、

  • 基本は専用を作らない
  • 専用は当日中のみ
  • 即購入優先をプロフィールに明記

こんな感じに決めておくと「またか…」という無駄なストレスが激減します。

その場で対応すると大変になるし、それが怒りに変わるので先に決めておいたほうが良いです。

後は決めた通りにやっていけば良いだけなので、何も考える必要はありません。

こうすればストレスになることもムカつくってこともなくなります。

結論:専用で買わない人より、出品者が主導権を持とう

メルカリの専用で買わない人にイライラする気持ちは、誰でも同じです。

でも、

  • 専用は義務ではない
  • 待ちすぎると損をする
  • 主導権は出品者にある

この3点を理解しておけば、感情に振り回されることはなくなります。

売る側が損しない動き方をすることが、一番のストレス対策です。

この記事を書いた人:ネイ


幼少期からゲーム三昧で、副業もゲーム感覚で楽しみながらお金を稼ぐことに成功。
メルカリで稼いだお金でゲームを買ったり、ガチャを回して今もゲーム漬けの毎日。
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