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メルカリで値下げ依頼だけして買わないとペナルティ?承諾後の対応も解説

顧客対応

メルカリで多い値下げ交渉。別に交渉するのは良いんですが、問題は交渉するだけしておいて買わない場合ですよね。

値下げに応じたし、売れるかな? と思って、梱包の準備を始めてもいつまで経っても購入の連絡なし…

そのまま日にちだけ過ぎて、買わずに音信不通…

こんなことも普通に起こりますからね。

こういう人に対して、ペナルティを与えて欲しいと思うのは出品者なら当然でしょう。

実際、値下げ交渉だけして買わない場合にペナルティがあるのかどうか?というのをご紹介します。

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値下げ交渉だけして買わないのは、ペナルティ対象?

以前は「希望価格」の登録だったんですが、それが値下げ依頼に変更になり、誰が値下げ依頼をしてきたか分かるようになりました。

そのときに購入しなかったら、ペナルティを受けるとメルカリ公式に書かれていたんですが…

それが消えていました。

その代わり、

値下げを承諾した場合、値下げ依頼を行った購入者へ通知が行われますが、購入をお約束するものではありません。あらかじめご了承ください。

出典 値下げ依頼について – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ

とのこと。

現在の公式ガイドでは、「値下げ依頼を承諾しても購入を約束するものではない」とされています。

そのため、値下げ依頼を承諾されたあとに購入しなかったことだけを理由として、ペナルティがあるとは考えにくいです。

値下げ依頼を無視してもペナルティはある?

買うか買わないか分からない値下げ依頼を無視したら、出品者にペナルティはあるの?

というと、これもペナルティはありません。

メルカリでは、値下げ依頼はあくまで「お願い」であり、出品者が必ず対応する義務はないからです。

返信しなかったからといって、評価が下がったり、利用制限を受けたりすることはありません。

値下げ依頼に応じるかどうかは出品者の自由なので、条件が合わない場合や面倒に感じる場合は、無視して問題ないでしょう。

出品者にとっては大きなストレス

無視しても良いとはいえ、買うんだか買わないんだか分からない値下げ依頼が来ること自体ストレスですよね。

「値下げ対応したのにその後無視」
「値下げ依頼したもん勝ち」

こんなことになったら、売れるかどうか分かりませんし、値下げしてもしなくても同じってことになってしまいます。

つまりは、以前の希望価格の登録と一緒ってことですね。

希望価格もほとんど意味がなくて、その価格に下げたところで買ってくれるかどうか分かりませんし、買う人はほとんどいませんでした。

今のところ、そこまでヒドくはなってなく、値下げ依頼をしてきた人は買ってくれる人が多いです。

なので、まだ大丈夫ではあるんですが今後そういう人が増えるとなると意味のないものになってしまいますし、そうならないように期待したいところです。

値下げしたのに買わない人を通報するとどうなる?

値下げに応じたのに購入しなかった場合でも、それだけで通報しても何にもならないでしょう。

メルカリ公式でも「値下げは購入を約束するものではない」と明記されているため、買わなかった行為自体は規約違反ではないってことですからね。

嫌がらせやスパム行為であれば別ですが、単に買わなかっただけではペナルティが与えられる可能性はほぼありません。

現実的な対策としては、通報よりもブロックのほうが効果的です。

値下げしたのに買わない人はブロックできる?

値下げ依頼をしてきた人が購入しなかった場合、その人をブロックすることはできます。

以前と違って、値下げ依頼をしてきたユーザーが分かるようになったため、相手のプロフィールを確認してブロックすることが可能です。

「値下げに応じたのに購入してくれなかったので、今後は取引したくない」という場合は、ブロックしておくのも一つの方法です。

ブロックしておけば、そのユーザーから今後、購入やコメントなどをされるのを防ぎやすくなります。

ただし、値下げ依頼をしたのに購入しなかったからといって、必ずブロックしなければならないわけではありません。

購入を見送った理由がある場合も考えられるので、今後も取引してもいいと思うのであれば、無理にブロックする必要はないでしょう。

値下げ依頼をした人が分からなくなることもある

注意したいのが、値下げ依頼を承諾したあと、購入されないまま時間が経った場合です。

値下げ依頼を承諾してから24時間以内に購入されなかった場合、その依頼はやることリストから削除されます。

そのため、「あとで購入しなかったらブロックしよう」と思っている場合は、誰から値下げ依頼が来たのか分かるうちにプロフィールを確認しておくと安心です。

値下げ依頼をしてきた人と今後取引したくないのであれば、早めにブロックしておくのもいいでしょう。

値下げ依頼とコメントの値下げ交渉は同じ?

メルカリでは、「値下げ依頼」から価格の変更をお願いされる場合だけでなく、コメントで値下げを求められることもあります。

よくあるのが、「いくらまで値下げしてもらえますか?」という値下げ交渉のテンプレートです。

どちらの場合も、出品者が値下げに応じたからといって、必ず購入されるわけではありません。

値下げ依頼についても、公式では、値下げを承諾しても購入を約束するものではないと案内されています。

そのため、値下げに応じたあとに購入されなかったからといって、それだけでペナルティを受けると考える必要はないでしょう。

「値下げ交渉をしてきたのに購入しなかった人とは、今後取引したくない」という場合は、出品者側でブロックすることができます。

コメントで交渉された場合も、コメントから相手のプロフィールを確認して、そこからブロックすることが可能です。

「値下げ依頼」と「コメントによる値下げ交渉」は方法こそ違いますが、値下げに応じた時点で購入が確定するわけではないという点には注意しましょう。

値下げ交渉後に買われなかったらどうする?

値下げ交渉後に購入されなかった場合、

「コメントは消していいの?」

「値下げした価格を元に戻していいの?」

といった実務的な対応で迷うこともあると思います。

コメントを削除していいのか、価格を元に戻していいのか、再出品してもいいのかについては、こちらの記事で詳しくまとめています。

メルカリで値下げ交渉後にコメント逃げされた場合の対処法

値下げ後に価格を元に戻しても問題ない?

値下げ後に購入されなかった場合、価格を元に戻しても問題ありません。

メルカリでは、出品価格の変更は出品者の自由であり、値下げしたからといってその価格を維持する義務はないからです。

24時間が購入希望者のやることリストに乗る期限ですので、ここが目処でしょう。

いつまでも待つ必要はないので、24時間過ぎても購入されなければ、購入しないと考えて元の価格に戻したり、再出品するのが良いと思います。

値下げはあくまで販売戦略の一つと割り切り、柔軟に対応しましょう。

「値下げ交渉=買う前提」ではない

こう思うしかないんでしょうね。普通は値下げ交渉をして応じれば買ってくれるもんですが、残念ながらメルカリはそうなっていません。

購入ボタンを押さない限りは「購入」ではないので、値下げはまだ購入じゃないんですよね。。。

値下げが来たら「売れた!」と思いたいところですが、絶対ではないので「売れる」までは期待しすぎないほうが良さそうです。

値下げが来たら、「応じたら売れるかもしれない」ぐらいに思っておくのが良いんでしょう。

それなら、売れなくても そんなに気になりませんし、不快に感じたらブロックで構いませんし。

ストレスにならないようにするために、値下げ依頼が来ても期待しすぎないようにしましょう。

まとめ

値下げ交渉後に買わないこと自体には、メルカリ上でのペナルティはない…というか、なくなりました。

なので、ペナルティは出品者側で与えるしかありません。具体的にはブロックですね。

ブロックをすれば、買うことができなくなるので、当然 値下げ依頼が来ることもなくなります。

以前と違って誰が値下げ依頼をしてきたか?分かるようになったので、有効活用しましょう。

よくある質問

Q. メルカリで値下げ依頼をして買わなかったらペナルティがありますか?

値下げ依頼をして購入しなかったことだけを理由に、ペナルティを受けるとは考えにくいです。

値下げ依頼を承諾しても、購入を約束するものではないとメルカリ公式でも案内されています。

ただし、値下げ依頼をしたユーザーは出品者に分かるため、購入されなかったことで出品者からブロックされる可能性はあります。

Q. 値下げ依頼を承諾したのに買わないとどうなりますか?

値下げ依頼を承諾しただけでは購入は確定しません。

値下げを承諾すると値下げ依頼をした購入者に通知されますが、購入するかどうかは購入者に委ねられています。

そのため、承諾後に購入されなかったとしても、それだけでペナルティを受けるという仕組みではありません。

Q. 値下げ依頼を無視してもペナルティはありませんか?

値下げ依頼に応じるかどうかは出品者が判断できます。

「売る」「売らない」を選択してもいいですし、対応せずにそのままにしておくこともできます。

値下げ依頼を承諾した場合でも、24時間以内に購入されなければ、やることリストから削除されます。

値下げ依頼を無視したことだけを理由に、ペナルティを受けると考える必要はないでしょう。

Q. 値下げしたのに買わない人をブロックできますか?

はい、ブロックできます。

以前の希望価格では、誰が希望価格を登録したのか出品者から分からない仕組みでした。

現在の値下げ依頼では、誰が依頼したのか確認できるため、相手のプロフィールからブロックすることができます。

「値下げに応じたのに購入してくれなかったので、今後は取引したくない」という場合は、ブロックしておくのも一つの方法です。

コメント

  1. COCO より:

    値下げ依頼を受けた後買われなかった場合
    依頼者のアカウントを知ることが出来ますでしょうか?
    いつもはPCで受ける前に依頼者のアカウントを確認するのですが
    今回スマホで依頼を受けたのですがアカウントの確認を失念してしまいました。
    依頼してきたけど買わなかった方のアカウントが分からず
    ブロックしたくてもできない状況になってしまいました。
    受けた後はお知らせも消えてしまうので確認方法はないということでしょうか。
    ご教授頂けますと幸いでございます。

    • ネイ より:

      仰る通り、依頼を受けてしまうと消えてしまうので、確認できません。
      やはり、依頼を受ける前に出品者のアカウントを確認しておいて買わなかったらブロックする以外ないです。
      次回、値下げ依頼が来たときにブロックするのが良いでしょうね。
      もう来なければ、関わることはないってことですので、気にする必要はないかなと思います。

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