メルカリでバラ売り不可なのにバラ売り交渉のコメントが…どうすればいい?

顧客対応

メルカリはセット売りにしたほうが送料を安く済ませられてお得感も出る上に利益まで出せるので、良いことづくしですよね。

特にバラ売りしても安いものはセットで売ってしまったほうが利益が出やすいです。

ただ、安いものだけだと売れにくいので、高いものを入れることによって、買ってもらうという方法もあります。

そうすると今度は、「そっちだけバラ売りしてくれ」と言ってくる人も出てきます。

なので、予め「バラ売り不可」と書いておくんですが、それでもバラ売りを交渉するコメントを入れてくる人もいるんですよね…

そんなときの対応法をご紹介します。

素直に断る

いちばん簡単なのは「説明文の通り、バラ売りはできません」と断ることでしょう。

それだとちょっと味気ない…

という場合は、AIに例文を考えてもらいましたので、こちらをコピペするか少し変えるかして送ってください。

  1. 「申し訳ありませんが、現在バラ売りは対応しておりません。まとめてご購入いただけると幸いです。」
  2. 「ご希望に添えず申し訳ありませんが、こちらの商品はバラ売り不可となっております。ご了承いただけますと幸いです。」
  3. 「大変恐縮ですが、バラ売りには対応しておりません。ご理解いただければ幸いです。」
  4. 「申し訳ございませんが、バラ売りはお受けしておりません。全てまとめての販売となります。」
  5. 「現在、バラ売りはお断りしております。ご検討いただきありがとうございます。」

バラ売りを許可するときの3つの対応法

「バラ売り不可」と書いているのにバラ売りを求めてくるということは、それなりの理由があるんでしょう。もちろん、ただ読んでいないだけの可能性もありますが…

普通は説明文も読みますし、その上でバラ売り交渉をしてくるので、何かしら理由があると考えるのが妥当でしょう。

なので、交渉に応じるというのも1つの手です。

バラ売りをする場合は3つ対応があります。

そのままの値段で買ってもらう
相場より高い値段を提示する
最低購入個数を決める

ただ相手の条件を飲むんじゃなくて、相手にもこちらの条件を飲んでもらうことで、バラ売りをしたとしても損することなく取引することができます。

値段を変えない

一番分かりやすく、バラでも何でもまとめ売りと同じ値段で買ってもらうという方法ですね。

「他のはおまけ程度ですので、単品でもお値段は変わらないですが、それでもよろしいでしょうか?」こんな感じに返しておけば良いと思います。

相手としても「安く買いたい」以外にも、どうしてもそれが欲しいけど、他のを処分するのは忍びない…などの理由で、バラ売りを求めている可能性も考えられます。

バラ売りを求めているのが値段だけとは限らないので、まとめ売りをしている値段のままでも買ってくれる可能性もあります。

なので、そのままの値段を提示してみるというのも1つの手です。

相場より高く売る

「バラ売り不可」と言っているのにバラ売りを求めてくるということは、高い値段を提示される覚悟はあるということでしょう。

なので、相場よりも高い値段を言ってみても良いと思います。

ちゃんと考えている人ならそれでも買ってくれるでしょうし、何にも考えずに軽い気持ちで「バラ売り」を求めているのであれば、こっちも軽い気持ちで値段を提示すれば良いですからね。

その人が買わなかったとしても、そのコメントを見た別の人が「その値段で良いからバラ売りして欲しい」と言ってくるかもしれませんし。

そのコメントをしてきた人を出しにもできるので、高めの値段を提示してみるのも良いですよ。

最低購入個数を決める

何個まとめて売っているか?によっても変わってくるんですが、購入個数を決めて買ってもらうという方法もあります。

2本以上・3本以上なら購入可能とすれば、他のものも一緒に買わせられるので、物を処分しつつ利益を出すこともできます。

このときもやはり相場よりも高値の値段で良いでしょう。

「バラ売り不可」と言っているのに、バラ売りを求めてきているわけですから、それぐらいの覚悟はあることでしょう。

それで音信不通になるのであればブロックで良いですからね。冷やかしと変わらないですし、そんな人に買ってもらってもトラブルの元です。

予めリスクは排除しておいた方が良いでしょう。

コメントは返すべき

バラ売りを認めるにしても認めないにしても、来たコメントに対しては返しておいた方が良いです。

その人が買わなかったとしても、他の人がコメントを見て購入を判断してくれるかもしれませんからね。

商品のことじゃなくても、「ちゃんと対応してくれる良い人だな」と思ったら、それで買ってくれる可能性だってあります。

メルカリは出品者/購入者どちらも変な人がいますからね。

特に変な出品者から購入したことがある人は警戒するでしょうし、まともな人から買いたいという思いは強くなります。

コメント1つ返すだけで「この人は誠実だな」と思ってもらえるので、来たコメントは無視するのではなく返すことをおすすめします。

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