メルカリでまとめ売りをしていると必ずと言って良いほど来るコメントがコレ。
「これバラ売りできますか？」
こないようにするために「バラ売り不可」と書いておくのも手なんですが、それでも来るんですよね。
そのときに、
- 断るのは失礼かな…
- 冷たいと思われないかな…
と悩むんですよね。
この記事では、
- なぜバラ売り不可にしているのか
- バラ売りコメントへの正しい向き合い方
- 角が立たない断り方とマナー
を詳しくお伝えします。
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メルカリの「バラ売り不可」とは？
「バラ売り不可」とは、セット商品やまとめ売り商品を分けて販売しないという出品者の意思表示。メルカリの規約違反ではなく、完全に出品者の裁量で決められます。
つまり、
バラ売り不可＝ルール違反ではない、正当な販売方針
です。
ですが、メルカリの規約には何も関係ないので、「バラ売り不可」だからと言って「バラ売り交渉してはいけない」ってことにはならないんですよね。
それを狙って、もしかしたらバラ売りしてくれるんじゃないかとバラ売り交渉をしてくる人もいます。
出品者がバラ売り不可にする理由
出品者としては、そのまま買って欲しいしバラ売りにするのが面倒なんですよね。
他のを出品し直さなきゃいけないしバラ売りする値段も考えないといけないし。手間がメッチャ増えるのが嫌がる大多数の理由じゃないかと思います。
もっと細かく言うと
- 手間が増える
写真の撮り直し、説明文の修正、価格再設定などが必要になる。 - 利益が下がる
セットだから利益が出る価格設定なのに、1点だと赤字になることも。 - 在庫が中途半端に残る
売れ筋だけ抜かれて、残りが売れ残るリスク。 - トラブル防止
個別対応が増えるほど、発送ミスや評価トラブルの可能性が上がる。
こういったことがバラ売りを不可にしている理由でしょう。
出品者にとっては、効率・利益・トラブル回避の観点でバラ売り不可にしているケースがほとんどです。
バラ売り不可なのに交渉コメントは失礼なの？
これは出品者次第でしょうね。
聞くだけなら別に良いって人もいるかもしれませんし、「それがイヤだからバラ売り不可にしている」って人もいるでしょう。
ただ、「バラ売り不可」と説明に書いている以上、「いちいち聞いてくるな」と思っている人が多いと思います。
説明文を読まない人＝トラブルメーカー
と考えて、即ブロックされてもおかしくはありません。
基本的には説明文に書いていることを聞かないほうが良いですし、「失礼だ」と考える人が多いと思います。
出品者が感じるバラ売り交渉に対する「正直な本音」
出品者の本音としては、
「断るのが面倒」
「やり取りが増えて時間を取られる」
「ルールを読まずに交渉されると疲れる」
というのがリアルなところです。
丁寧な聞き方なら不快には感じませんが、バラ売り不可と書いてある商品への交渉は、出品者の負担になると考えて良いでしょう。
断るときのマナーと基本姿勢
バラ売りを断ること自体は、まったく失礼ではありません。
大切なのは、
- 感情的にならない
- 簡潔かつ丁寧に伝える
- 理由を添える（必要なら）
この3点です。
無視するより、短くでも返信した方がトラブル回避につながることが多いです。
ただ、「バラ売り不可」と説明文に書いているのに交渉してくるなら別。
説明文すら読まない人に答える義理はないし、答えずにコメント削除でも良いですし面倒そうならブロックでも構いません。
角が立たない断り文テンプレ集
そのまま使える例文を、状況別にまとめました。
■ シンプルに断る場合
コメントありがとうございます。申し訳ありませんが、こちらはバラ売り不可とさせていただいております。
■ 理由を添える場合
コメントありがとうございます。こちらはセット販売のみで考えておりますので、バラ売りは対応できかねます。
■ やや柔らかめに断る場合
コメントありがとうございます。ご希望に添えず恐縮ですが、今回はバラ売りは考えておりません。
■ 繰り返し交渉された場合
何度もありがとうございます。申し訳ありませんが、こちらは今後もバラ売りの予定はございません。
■ プロフィールや説明文への誘導付き
コメントありがとうございます。商品説明にも記載しております通り、こちらはバラ売り不可となっております。
バラ売り不可でも売れる出品テクニック
バラ売り不可でも売れやすくするには、以下が効果的です。
- 「まとめ売りでお得感」を強調する
→ 単品購入より割安であることを明記。 - セット内容を写真と文章で分かりやすくする
- バラ売り不可を冒頭に明記
→ 交渉コメントを減らせます。
例：
※こちらはまとめ売り商品のため、バラ売りは対応しておりません。
これだけでも、不要なやり取りがかなり減ります。
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