顧客対応

メルカリでは購入した人との取引が原則で、◯◯様専用など取り置きしていたとしても、購入ボタンを押した人と取引をすることになっています。ただ、中には都合などですぐには買えないけど欲しくて、「取り置きして欲しい」など購入を希望する人もいらっしゃい...

メルカリで売れた際に何か別のものをおまけでつけたい！という場合もあると思います。別におまけをつけること自体は禁じられていなくて、つけても構わないのですが、注意しなければいけない点があります。これを知らないでおまけをつけると違反になってしまう...

メルカリでは受け取り完了と同時に評価をする仕組みになっています。評価をしないと取引が終わらないので、評価は必須です。購入者が商品を受け取って評価をすると出品者に評価を促され、お互いに評価をし終わったら取引終了となります。評価の良い悪いや内容...

メルカリでは、商品が売れたら発送をして配達が完了したら購入者から受取評価をして取引が完了となります。その間に購入者が何か気づいたら、対応しないといけません。取引が一度中断されて、お金も入ってこなくなってしまいますからね。問題は受取評価をした...

メルカリのコメントで一番多いのが値下げ希望じゃないかと思います。その中でもイラッとするのが「いくらまで値下げできますか？」なぜか「いくらまで」って言ってくる人が多くて、これ何なんだろうな？と思っていたら、どうやらスマホのメルカリアプリで「お...