顧客対応

メルカリでは様々な支払い方法があり、クレジットカードやキャリア決済のほかコンビニやATMに行って支払う方法もあります。クレジットなら購入と同時に支払ってくれるので、すぐに発送することができるんですがコンビニやATMの場合　買ってから支払いに...

メルカリでは「◯◯様専用」というその人に買ってもらう方法があり、他の人が買わないようにするため「取り置き」とか言われたりします。ショップでの予約みたいなものですね。メルカリに取り置きや専用の機能はないので、商品名に「◯◯様専用」と入れます。...

メルカリに出品していると質問や値下げ依頼などのコメントが来ることも多いです。値下げ依頼に関しては、値下げをする気もないし説明欄にもその旨を書いているから無視をするという人もいるかもしれません。それでも質問に関しては答える必要がありますし、無...

メルカリでは値下げ依頼が来ることがあります。少しの値下げなら考える余地がありますが、中には大幅値下げをしようとしてくる人も…そんなに値下げするわけねぇだろ😡こんなの無視だ無視！というのも悪くはないんですが、もしかしたらそんなに値下げをしなく...

メルカリではコメントで購入する意思を示してから買う人からコメントはせずにそのまま購入をする人まで様々います。中には出品者の方から「購入する前にコメントしてください」という人もいて、即購入はしないでくれと明確に言う人も。ただ、メルカリの規約上...

メルカリで値下げをする際に「◯円で即決します」とコメントをしてくる人もいます。「◯円にしてくれませんか？」「◯円で買いたいのですが」なら分かるんですが、即決て…オークションじゃないんだから、即決以外なにもないんですが😅それに即決って言うなら...

メルカリで商品が購入されると「やることリスト」というチェックマークのアイコンに購入されたことが表示されます。メルカリのアプリをスマホに入れておくと通知も届くので、より分かりやすいです。ただ、通知も届くときと届かないときがありますし、少し前に...

メルカリはセット売りにしたほうが送料を安く済ませられてお得感も出る上に利益まで出せるので、良いことづくしですよね。特にバラ売りしても安いものはセットで売ってしまったほうが利益が出やすいです。ただ、安いものだけだと売れにくいので、高いものを入...

メルカリでは購入した人との取引が原則で、◯◯様専用など取り置きしていたとしても、購入ボタンを押した人と取引をすることになっています。ただ、中には都合などですぐには買えないけど欲しくて、「取り置きして欲しい」など購入を希望する人もいらっしゃい...

メルカリで売れた際に何か別のものをおまけでつけたい！という場合もあると思います。別におまけをつけること自体は禁じられていなくて、つけても構わないのですが、注意しなければいけない点があります。これを知らないでおまけをつけると違反になってしまう...