顧客対応

メルカリでコメントが来たときに返信すると必ずと言って良いほど返ってくる言葉「ご購入を検討します」。これって「行けたら行く」と同じようなもので、買わないと言っているのと同義です。買うのであれば、「検討します」なんか言わずに「購入します」と言う...

メルカリで出品すると「お取り置きしてください」と頼まれることもあります。お取り置きとは、商品名の前に「◯◯（ユーザー名）様専用」と書くことで、他の人に買われないようにする方法です。まとめ買い依頼をするとメルカリの方で自動的に「◯◯様専用」と...

メルカリでまとめ売りをしていると「〇〇だけバラで売ってもらうことは可能ですか？」といったバラ売り交渉のコメントが来ることもあります。他で売っていなかったり、他だと高いときに「こっちでバラで買ったほうが安いんじゃないか？」と思って交渉してくる...

メルカリには海外の人から依頼を受けて購入するバイヤーの方もいて、メルカリが公式で認めている公式バイヤーの方たちもいます。この方たちは依頼を受けたら購入して送るだけかと思っていたんですが…値下げ依頼もしてくるようで、公式バイヤーから値下げの依...

メルカリで売っていると評価０の人が買っていくこともあると思います。買うだけ買ってメッセージもなく送られてくるのを待っているだけ…メルカリはトラブルも聞きますし、こういう人に売っても大丈夫なのか？　不安になりますし、怪しいですよね。もちろん始...

メルカリでは様々な支払い方法があり、クレジットカードやキャリア決済のほかコンビニやATMに行って支払う方法もあります。クレジットなら購入と同時に支払ってくれるので、すぐに発送することができるんですがコンビニやATMの場合　買ってから支払いに...

メルカリでは「◯◯様専用」というその人に買ってもらう方法があり、他の人が買わないようにするため「取り置き」とか言われたりします。ショップでの予約みたいなものですね。メルカリに取り置きや専用の機能はないので、商品名に「◯◯様専用」と入れます。...

メルカリに出品していると質問や値下げ依頼などのコメントが来ることも多いです。値下げ依頼に関しては、値下げをする気もないし説明欄にもその旨を書いているから無視をするという人もいるかもしれません。それでも質問に関しては答える必要がありますし、無...

メルカリでは値下げ依頼が来ることがあります。少しの値下げなら考える余地がありますが、中には大幅値下げをしようとしてくる人も…そんなに値下げするわけねぇだろ😡こんなの無視だ無視！というのも悪くはないんですが、もしかしたらそんなに値下げをしなく...

メルカリではコメントで購入する意思を示してから買う人からコメントはせずにそのまま購入をする人まで様々います。中には出品者の方から「購入する前にコメントしてください」という人もいて、即購入はしないでくれと明確に言う人も。ただ、メルカリの規約上...