メルカリでは購入した人との取引が原則で、◯◯様専用など取り置きしていたとしても、購入ボタンを押した人と取引をすることになっています。
ただ、中には都合などですぐには買えないけど欲しくて、「取り置きして欲しい」など購入を希望する人もいらっしゃいます。
取り置きすること自体は出品者の自由ですし、承諾しても拒否してもどちらでも構わないのですが、取り置きを認めていたときに２人同時に現れたら、どうしたら良いのか？というお話です。
購入希望が複数現れたときの５つ対応
大きく分けると対応するかしないかの２択で、いっそのこと対応しないで「早いもの勝ち！」というのも手だと思います。
取り置きをしても買ってくれるとも限りませんし、買わなかったときに他のお客さんまで逃がしてしまうことになりますからね。
それなら、「他に購入希望者様がおられますので、先に購入した方にお譲り致します」などと早く購入を促すのも良いでしょう。
ただ、それだと取り置きとは言えないので、取り置きをする前提での対応をご紹介します。
決め方は５つあります。
- 先にコメントした人を優先する。
- 評価の良い人に取り置きする。
- フィーリングで決める。
- 期日の早い人にする
- 「取り置き代」を取る。
こういったところで、誰にするか？決めるのが良いんじゃないかなと思います。
コメント順
メルカリの購入者と取引をすることに合わせて、先にコメントをしてくれた人に対して取り置きをして売るという方法ですね。
いくら同時とはいえ、コメントは順番に表示されるので、誰が先にコメントをしたかはすぐに分かります。
なので、その人の専用にして他の人には「申し訳ありませんが、先にコメントをしていただいた方にお譲り致します」と送っておけば波風が立たないでしょう。
評価で決める
「信頼できるかどうか」と置き換えても良いですが、評価が多いということはそれだけメルカリで取引をしているということですし、「良い」評価が多ければ そんなにヒドい人というわけではないでしょう。
後は「本人確認」が済んでいるかどうかも見れますので、ここも検討材料にしても良いと思います。
「残念だった」が多い人はクレーマーや詐欺師の可能性もありますので、注意したほうが良いです。
「購入希望」ですぐに買わない場合は、そこまでしっかり見ることができますので、そこも見て判断するのもおすすめです。
フィーリング
「この人に譲りたい」という人がいるのであれば、その人にするというのも立派な理由です。
フィーリングってかなり大事で、評価が良くても合わない人は合わないですし、嫌いな人と取引をするのは しゃくに障ります。
コメントの一言二言でもフィーリングって分かりますし、「この人良さそうだな」「この人嫌い！」というのが出てきます。
なので、「良い！」と思った人に売るというのも一つの手です。
購入日で決める
購入希望で取り置きして欲しいということは、すぐには買わないってことですし、「いつまでに買うか？」という期日があることでしょう。
もし期日がなく、いつ買うか分からないという場合は「いつまで取り置きするのか？」「いつ買うのか？」というのを聞くべきです。
それによって、期日の早い人の専用にして、その人に買ってもらうというのも良いと思います。
売れているのにいつまで持っていても仕方ないですし、すぐにお金に変えてもらいたいですからね。早く取引を終えてしまったほうが良いので、すぐに買ってくれる人に売ったほうが良いです。
それで買わずに日にちを伸ばしたり、音沙汰なしであれば、ブロックして次の人に買ってもらえば良いですからね。
遅い人にしてしまうと買ってくれなかったときに他のお客さんも別のものを買って逃げてしまいかねないので、期日の早い人というのも大事です。
「取り置き代」を取る
それだけ購入者が多いということは、「価値があるもの」ということですし、少しぐらい高くても売れます。
それなのにすぐに買ってくれないのであれば、「取り置きしても良いですがプラス２００円になりますが、よろしいでしょうか？」と聞くのも良いんじゃないかと思います。
それで了承してくれる人がいたら、その人の専用にして２００円あげて設定するというのも良いでしょう。
それで買ってくれないのであればブロックをして値段を戻せば良いですからね。
「変な人と取引しなくて良かったな」ぐらいに思っておくのが良いでしょう。
買ったもの勝ち
いくら取り置きをしたとしても、他の人が買ったとしたらその人を優先しないといけません。これはメルカリのルールで、守らないとペナルティを受ける可能性があります。
なので、専用にしたとしても他の人が買ったら、その人に送ってください。取り置きをした人のことは忘れて良いです。
普通欲しい物があったら「買う」のが普通で、「あとで買おう」なんてないですからね。
「時間がないから…」と言っても、メルカリを見ている時点で時間はあるわけですし、購入ボタンを押すぐらいわけないですからね。
そこを「購入希望だから取り置きしてくれ」というのであれば、キープしておいて他に良いのがあったらそっち買おうってことですからね。
そんな人が良い人なわけがないですし、基本的に購入希望なんて無視で良いんじゃないかと思います。
もちろん、「購入前にコメントしてくれ」などのルールをつけている場合は別です。
自分でルールを作っている場合はそれに基づいて行う必要がありますが、それよりメルカリのルールのほうが上ですし、メルカリに従う必要があります。
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