メルカリで受け取り評価が遅れた！謝罪は必要？正しい対応と例文を解説

メルカリで商品が届いたのに受け取り評価をうっかり忘れてしまった…

そんな経験があるのはボクだけじゃないはず。

買ったことすら忘れて、ポストに入れたままだった。なんてことも…

そんなときに、

「出品者に迷惑をかけたかも」
「謝罪メッセージは送ったほうがいい？」
「悪い評価を付けられないか不安」

という不安がつきまとうんですよね。

受取評価を遅れてしまったときに、どうすれば円満に取引を終えられるのか？
謝罪したほうが良いのか？

正しい対応とそのまま使える例文を出品者目線も交えて解説します。

メルカリの受け取り評価が遅れるとどうなる？

まず前提として、受け取り評価が遅れたからといって即ペナルティがあるわけではありません。

メルカリでは、購入者が受け取り評価をしない場合でも、一定期間が過ぎると事務局による自動評価が行われ、取引は完了します。

つまり、

• 評価が少し遅れただけで違反になる
• アカウントに傷が付く

ということはありません。

ただし、出品者側は「無事に届いたのか分からない状態」が続くため心理的には不安になります。

それが「残念だった」の悪い評価につながったり、ブロックされて今後購入できなくなったりする可能性があります。

この「不安にさせたかどうか」が謝罪をする・しないの判断ポイントになります。

受け取り評価が遅れたとき、謝罪は必要？

結論から言うと、必須ではありませんが状況によっては一言あると印象は良いです。

謝罪したほうがいいケース

• 数日〜1週間以上評価が遅れた
• 出品者から「届いていますか？」と連絡が来た
• 明らかに相手を待たせてしまった自覚がある

この場合は、取引メッセージで一言謝ってから評価をすることで、出品者の不安な気持ちを和らげることができます。

謝罪しなくても問題ないケース

• 1日〜2日程度の遅れ
• 商品到着が夜・評価できる時間がなかった
• 出品者から特に連絡も来ていない

出品者側も「評価が遅れる人は一定数いる」と分かっています。

ボクなんか自動で終了になるし、それまで待っていればいいやと思っているので、あんまり考えていません。

そういう出品者も多いと思いますし、過剰に気にする必要はありません。

評価が遅れた理由は正直に伝えるべき？

理由は、簡単でOKです。

• 忙しかった
• 不在で受け取れなかった
• 確認に少し時間がかかった

細かい言い訳を書く必要はありません。

長文になるほど「言い訳っぽい」「面倒な人」という印象を与えることもあります。

一言理由＋謝罪

これがベストです。

受け取り評価が遅れたときの謝罪メッセージ例文

そのまま使える例文を紹介します。

軽く一言謝るだけでOKな例文

出品者に不安を与えてしまった場合の例文

評価後に送るフォロー用メッセージ

これ以上丁寧にしなくて大丈夫です。

短く・感じ良くが一番です。

謝罪メッセージを送らないと「残念だった」を付けられる？

正直なところ、評価が遅れただけで「残念だった」を付ける出品者は少数派です。

せっかちな人や過去に何かトラブルに遭った人はイライラして「残念だった」をつける可能性はありますが、ほとんどいないと思って良いでしょう。

多くの出品者は、

• 商品に問題がない
• 最終的に評価してくれた

この2点が満たされていれば、特に気にしません。

「買ってくれること」が大事ですし、売れてくれればそれで十分ですからね。

ただし、

• 長期間音沙汰なし
• 連絡も評価もない

この状態が続くと、不満を持たれる可能性はゼロではありません。

だからこそ、遅れた場合は一言メッセージを入れるだけでトラブル回避になります。

今後、受け取り評価を遅らせないための対策

どうしても忘れちゃう…

という場合は次の対策がおすすめです。

• 毎朝ポストの確認
• 商品が届いたらその場で開封・確認
• 「後でやろう」をやめて即評価
• 通知をオフにしている場合は定期的に確認

評価はすぐ終わりますからね。

最悪コメントなしでも構いません。コメントもらったほうが嬉しい出品者が多いですが、評価が来ないでずっと待っているよりはコメントなしのほうが断然マシです。

後回しにすると　どうしても忘れてしまうので、届いたらその場で終わらせるほうが良いです。

どうしても評価できないときの正しい対応

以下のような場合は、先にメッセージを送るのがベストです。

• 不在が続く
• 商品確認に時間がかかる
• 初期不良の確認中

例文はこちらです。

これだけでも安心感が全然違います。

まとめ：評価が遅れても落ち着いて対応すれば大丈夫

• 受け取り評価が遅れてもペナルティはない
• 謝罪は必須ではないが、一言あると印象が良い
• 長文の言い訳は不要
• 困ったら短く丁寧に伝える

相手も普通の人間です。

完璧を求めすぎず最低限のマナーを守れば、それで十分です。

もし出品者側の視点で「残念だった」評価について知りたい場合は、こちらの記事も参考になります。

👉 メルカリで評価が「残念だった」けど気にしないで良い？お詫びするべき？