メルカリで意外に重要になってくるのがプロフィール。
この部分ですね。
中には独自のルールを設定している人もいて、「買う前にコメント必須」などプロフィールに書いておいて、「プロフ必読」という人もいます。
それもあって、メルカリでは購入前にプロフィールを読むのが絶対！みたいな風潮があり、ほとんどの人が買う前にプロフィールを読みます。
特にメルカリをやっている人であればあるほどプロフィールを読んでから購入します。
それだけ多くの人に読まれますし、購入するかどうかも大きく関わってくるので、プロフィールは空白とか適当に書くとかではなく、ちゃんと書いた方が良いです。
具体的に何を書いたら良いのか？というのをご紹介しますので、参考にしてもらえればと思います。
プロフィールに書くべきこと７選
プロフィールに書いておいたほうが良いことは５つあります。
- 独自ルール
- 家の環境
- 梱包方法
- 発送日数
- 値下げについて
- コメントの返答
- オトク情報
この７つは書くようにしましょう。
順番もこの順番がおすすめです。この順番が購入者が知りたい情報順になっているので、「いっぱい書いてあって読むのめんどいな」と思っても、買いたいものがある人は途中まで読んで買っていってくれます。
それぞれどういったことを書けば良いのか？詳しくお伝えします。
独自ルール
まずは何と言っても大事になのが「独自ルール」です。
「独自ルールを設定しろ」という意味ではなく、「何もありません」ということを伝えるために必要です。
設定したい場合は設定しても良いんですが、基本的にメルカリの規約が優先されますし、独自ルールは無効になることが多いです。
例えば「購入前にコメント必須」というルールをつけたとしても、購入されたら送らないといけないという規約があるので、ほぼ意味がありません。
その上、独自ルールがある人は「めんどくさい」と思われて買われなくなるので、悪影響のほうが大きいです。
なので、つけないほうが良いんですが、なぜか独自ルールのある人が多いので、それを逆手に取って「独自ルールはありません」と明記しておいたほうが購入者も安心して買ってもらえます。
特に書いておいたほうが良いのが、
- 即購入可
- 無言取引OK
- 早いもの勝ち
この３点セット。
ここでルールをつける人が多いので、この３つを書いておくことで、独自ルールがないことが伝わります。
後は取り置きに関しても書いても良いと思います。取り置きは「後で買うから」とコメントで言われて、「◯◯様専用」と商品名に書くものです。
この「◯◯様専用」もメルカリの規約で無効になり、購入者が優先になります。
なので、「メルカリの規約に従い取り置きはしません」と書いておくのも良いですし、「お取り置きもOKですが、メルカリの規約に従い購入者を優先します」と書いておいても良いと思います。
取り置きOKとしても、メルカリの規約が優先されますので、「他の人が買ったら、その人と取引します」ってことは書いておいたほうがトラブルにならなくて済みます。
家の環境
ここで問題になってくるのは「におい」です。
具体的にはペットやタバコですね。アレルギーもありますしニオイも移るので、トラブルの原因です。
それ以外でもにおいが移るものがあれば、それを書いておきましょう。
そのせいで買わない人も出てくるでしょうが、そういう人が買って後でトラブルになるほうが大変なので、最初から買わないようにしておいたほうが良いと思います。
何もなければ、それを書いておけばOKです。
「ペットは飼っていません。タバコは吸っていません。」
ということを書いておくことで、買うほうとしても安心します。
梱包方法
メルカリで出品している人の中には梱包が適当な人もそれなりにいます。
緩衝材が全く入っていなかったり、中でガサガサ動く状態で送ってきたり…
ボクもたまにメルカリで買ったりもしますが、そういう人にあたります。たまに買う程度であたるので、メルカリでたくさん買っている人はもっと多いでしょう。
なので、梱包に関しては諦めている人も多いんじゃないかなと思います。
そんな中、しっかり梱包してくれることがプロフィール欄に書いてあったら、安心して買えるって人も出てくるでしょう。
「OPPに入れてプチプチに包んで梱包します」などと書いておくと良いと思います。
OPPがなければ、袋とかでも良いですし もっと幅広く「防水加工」とかでも構いません。プチプチもなければ新聞紙とか緩衝材でも構いません。
ただ、あまりに広義な言葉にしてしまうと どういった梱包なのか？イメージできなくなってしまうので、どういった状態で送られてくるのか？ 分かる形で書いておくのがおすすめです。
発送日数
発送までにかかる日数ですね。
購入してから、いつ発送してくれるのか？ 早く欲しい人はすぐに送って欲しいでしょうし、いつ送ってくれるのか分からないと不安になるって人もいるでしょう。
なので、購入後にどれぐらいで発送できるのか？ というのを書いておくことも大事です。
当日なら「当日発送」でも良いですし、１日以内に送れるのであれば「２４時間以内に発送します」と書いておくのが良いでしょう。
それも厳しい場合は「購入してから発送までに◯日かかります。仕事の合間縫ってやっているので、時間がかかってしまいますが、ご了承ください」と書いておくのが良いでしょう。
時間がかかる場合はその理由も書いておくことで安心して買ってもらえます。
ただ「日数がかかる」だけだと「無在庫なんじゃないか？」とか「送られてこないんじゃないか？」とか あらぬ誤解を招いてしまうので、何かマイナス面があるときは理由もセットで書くようにしてください。
値下げについて
値下げをしてくれるのかどうか？ですね。
値下げしないのであれば、「値下げしません」とキッパリ書いて良いですし、受け付ける場合は「物によっては値下げしますので、お気軽にご依頼ください」
といった感じに書いておくのが良いと思います。
特に「値下げしたくないし、値下げ依頼が来て欲しくない」って場合はしっかり「値下げはしません」と書いておいたほうが良いです。そうじゃないと「値下げしてくれるんじゃないか？」と思って値下げをしてくる人が増えます。
コメントの返答
コメントをしたら返してくれるのかどうか？ どれぐらいで返ってくるのか？ ここが気になる人もいます。特に購入するかどうか迷っていて、気がかりがある人はココが気になります。
その気がかりな部分を聞きたいんだけど、この人はちゃんと対応してくれるんだろうか？ ということですね。
「何か分からないことがあればコメントしてください。気づき次第すぐに応えます。」
といった感じに書くのが良いでしょう。
オトク情報
割引情報ですね。よくあるのは、まとめ買い・フォロー・リピーターの３つです。
「まとめ買い」してくれたら、「◯円安くします」
フォローしてくれたら…
リピーターには…
メルカリにはまとめ買い機能がありますので、それで まとめ買いを依頼する人もいます。そのときにいくら安くするか？ってことですね。
フォローもしてくれることで出品したときにフォローしている人に通知が行くので早く売れるようになります。
なので、売れるためにフォロワーを増やすことも大事で、そのためには割引をすることでフォロワーを増やすことができます。
いくら安くするか？ というのは人によって異なりますし、いくらぐらいのものを売っているか？ によっても変わってくるので、なんとも言えないんですが、
５０円～２００円ぐらいが目安です。
「割引なんかしたくないよ」って人はここは書かなくても構いません。
プロフィールの例文
以上のことをプロフィールに書いて、あとは何か書くことがあればつけ加えてもらうのが良いと思います。
具体的にどういった文にすれば良いのか？ 例文も紹介しますね。
ここからーーーーーーーーーーー
独自ルールはありませんので、即購入でOKです。取引メッセージなしで無言取引で構いません。メルカリの規約に則って取り置きはしませんので、早い者勝ちとなります。コメントでやり取りをしていたとしても、購入者を優先しますので、ご了承ください。
・ペットなし。
・禁煙。
犬や猫などのペットは飼っていません。タバコを吸っている人もいないので、そういったにおいが移ることはありません。
☆☆梱包方法★★
基本的にOPPなどに入れて防水加工をして、プチプチに包んで梱包します。ただし、モノによってはサイズオーバーでプチプチが入らずにOPPのみの場合もあります。
☆☆発送日数★★
２４時間以内の発送を心がけております。
なるべく早く発送しますが、時間がかかってしまう場合もあります。そのときは取引メッセージでお伝えします。
☆☆値下げについて★★
モノによっては値下げも受け付けています。
「値下げ依頼」からお気軽にご依頼ください。
☆☆コメントの返答★★
コメントは気づき次第すぐに応えます。
何か分からないことがあれば、お気軽にお尋ねください。
なるべく早く返事します。
☆☆割引★★
現在、フォロー割とリピーター割を行っております。
フォローしていただいた方には５０円割引しますので、フォロー後にコメントでお申し付けください。
また、以前購入したことがある方には１００円割引します。
まとめ売りによる割引も行っております。まとめて買っていただける数に応じて１００円ずつ値引きします。
・２個：１００円引き
・３個：２００円引き
フォロー割とセットで割引もします。フォローしていただいて２個まとめて購入していただける場合は１５０円引きしますので、ぜひご活用いただければと思います。
ーーーーーーーーーーここまで
こんな感じにすれば、トラブルも未然に防げますし、購入者も安心して買ってくれます。
☆☆★★を見出しに使うことで目立つようになりますし、次に何が書かれるのかが分かるので、見やすくなります。
自分の知りたい情報をすぐに見ることもできるので、こういった装飾を使って見出しを作ることをおすすめします。
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