メルカリのバラ売りコメントは無視してもいい？削除・返信しない時の正解対応

「バラ売りできますか？」
「◯◯だけ欲しいのですが…」
「値下げもお願いします！」

メルカリでまとめ売りしていると、こういったコメントがほぼ確実に届きますよね。

正直なところ、

「いや、説明文に“バラ売り不可”って書いてるし…」
「この人、ちゃんと商品説明読んでる？」

と思ったこと、あるはずです。

こうしたバラ売りコメントや変なコメントは、

• 無視してもいい？
• 削除してもペナルティはない？
• 「12時間以内に返信しないとダメ」という噂は本当？

この記事では、**出品者目線で“本当に安全で効率のいい対応”**を規約・実例・トラブル回避の観点からハッキリ解説します。

メルカリのバラ売りコメントは無視してもいい？

結論から言うと、無視してOKなケースがほとんどです。

特に商品の説明に「バラ売り不可」と書いているのであれば、対応する必要はありません。

値下げに関しても一緒ですね。少しの値下げであれば検討する余地はあるかもしれませんが、「半額にしてください」など常識外の値下げ要求は無視でOK。

メルカリの規約にも「コメントは必ず返信してください」とはどこにも書かれていませんし、必ず返信する義務はありません。

そんなこと規約で書いたら、メルカリを見ていなかったり、旅行などに行っている最中にコメントが来たら、規約違反確定ですからね。そんなことにはなりません。

なので、返信しないことでアカウント停止やペナルティを受けることもありません。

つまり、
👉 売る気がない条件の交渉には、無視でOK

これが出品者として最も効率的な判断です。

コメントを削除しても大丈夫？ペナルティはある？

結論：問題ありません。

メルカリでは、出品者が自分の出品ページのコメントを削除することが可能です。以下のようなコメントは、削除しても規約違反になりません。

• 説明文を無視したバラ売り交渉
• 不快・失礼・煽り口調のコメント
• 取引の妨げになる内容

むしろ、放置すると他の購入希望者が不安に感じるケースもあります。

そのため、迷ったら削除してOKです。

返信しないと評価が下がる？売れにくくなる？

これはよくある不安ですが、実際にはほぼ影響ありません。

なぜなら、

• コメントした人＝購入する人、とは限らない
• 無理な交渉をする人ほど、購入率が低い
• 返信に時間を取られている間に、別の人が即購入することも多い

むしろ、無駄なやり取りを減らした方が、回転率は上がる傾向があります。

出品者として意識すべきなのは、

👉 「全員に丁寧に対応」より、「買う人にだけ対応」

です。

購入しない人は「お客さん」ではありませんので、丁寧に対応する必要はありません。

変なコメント・非常識なコメントへの正解対応

こんなコメント来ることはありませんか？

「なんでこんな値段なんですか？」
「高すぎます。もっと安くしてください。」
「◯◯円なら今すぐ買います。」

こうしたコメントも、わざわざ丁寧に返信する必要はありません。

対応の優先順位をまとめますね。

出品者はカスタマーサポートではありません。ストレスになる相手に付き合う必要は一切ないです。

「12時間以内に返信しないと削除される」は本当？

これはよくある誤解です。

メルカリには、「12時間以内にコメント返信しなければならない」という公式ルールは存在しません。

ただ、出品者バッジに「１２時間以内返信バッジ」というのがあります。

これはコメントの返信平均時間が１２時間以内にもらえるバッジで、プロフィールから確認できます。

このバッジを手に入れるためには、１２時間以内に返信する必要があります。

それと混同して「１２時間以内にコメントを返信しないといけない」と広まった可能性はあります。

また、「返信しないとコメントが自動削除される」という仕様もありません。

つまり、

👉 返信しなくても、削除されなくても、違反にはなりません。

それでも返信するなら？バラ売り不可のスマートな例文

「完全無視はちょっと気になる…」「バッジが欲しい」という場合は、テンプレでサクッと断るのがおすすめです。

これ以上やり取りを引き延ばす必要はありません。

出品者がストレスを減らすコメント対応ルール

最後に、出品者として覚えておくべき鉄則をまとめます。

✔ バラ売り不可と書いてあるのに来るコメントは無視でOK
✔ 変なコメントは削除してOK
✔ 返信義務はない
✔ 無理な交渉に付き合うほど、利益と時間が減る
✔ 対応すべきは「買う人」だけ

メルカリはボランティアではなく、ビジネスです。

あなたの時間と利益を守る対応が最も正しい対応です。