メルカリで売っていると評価０の人が買っていくこともあると思います。
買うだけ買ってメッセージもなく送られてくるのを待っているだけ…
メルカリはトラブルも聞きますし、こういう人に売っても大丈夫なのか？ 不安になりますし、怪しいですよね。
もちろん始めたばかりの人は評価0ですし、仕方ないと言えば仕方ないんですが…
何も言わないのは怖いですし、できればキャンセルやブロックをして関わり合いたくないもの。はたして、それは可能なのかどうか。ということをお話しようと思います。
基本キャンセル不可
キャンセルにはお互いの同意が必要なため、キャンセル申請を行ったとしても、相手が認めてくれないとキャンセルすることはできません。
「評価が０だから」とキャンセル申請を行ったとしても、認めてくれることはないでしょう。
よほどキャンセルに足る理由があればキャンセルしてもらえるでしょうが、かなり厳しいと思います。
無理にキャンセルを迫れば、運営に通報されて こちらがペナルティを受ける危険性もあります。なので、購入されたら発送するしかないですし、相手が変な人じゃないことを祈るしかありません。
評価０の人に買われたら…
評価０の人に買われた場合、普通の人であることを祈って、発送するしかないのか？というと、そうでもありません。
メッセージは送れますからね。相手からメッセージが来ないのであれば、こちらから送ってみるのが良いでしょう。
ATM支払いで振り込みが済んでいないんでしたら…
「こんにちは！この度はご購入いただきありがとうございます。お取引をスムーズに進めたいと思っていますので、お支払いの状況について何か確認が必要なことがございましたら、いつでもお気軽にメッセージくださいね！」
こんな感じでいかがでしょうか。
支払い済みの場合は…
「この度はご購入いただきありがとうございます。◯日に発送いたしますので、発送まで今しばらくお待ちください。何か確認したいこと等ございましたら、いつでもお気軽にメッセージくださいね！」
という感じに送れば、何かしら応答があるんじゃないかなと思います。
そんなに強く応答をせまっていないので、返ってこないかもしれませんが、あまり強く迫っても相手にイヤな気持ちを与えてしまうでしょうし、これぐらいが限度でしょう。
相手も評価０ってだけで、まだ変な人って決まったわけじゃないですし、何もしていないですからね。
お互いに良い取引にしたほうが良いですし、そのためには敵対心むき出しで行くのも不信感丸出しで行くのも良くないでしょう。
あくまでも「あなたを思ってメッセージを送っているんだよ」という気持ちで送るのが良いと思います。
それでも気になるなら…
どうしても不安が拭いきれなくて怖い…という場合は、梱包から発送まで全て撮影して何も言われても返せるように証拠を取っておくしかないです。
商品タグも買ってきて、それをつけるっていう人もいるようです。
そこまでしっかりやっておけば、変な人に買われたとしても毅然とした対応が取れます。運営に言えば対応してくれることでしょう。
問題が起こることはごくわずか
ただ、変な人なんてほとんどいないですし、クレーマーはほとんどいません。
ボクも評価０の人が買って取引したこともありますが、問題なく進んで評価してくれました。その人も買ってから一切メッセージなく無言のままでしたが、評価ではちゃんとメッセージを書いてくれました。
おそらく始めたばかりで、あまり分かっていなかっただけだったんだと思います。
メルカリは宣伝をバンバンやって人を集めていますし、新規の人も入ってきます。それをいちいち怪しんでいたら大変なので、気にしなくて良いんじゃないかなと思います。
なので、ボクはいちいち梱包するところの撮影なんかしていないですし、商品タグもつけません。
それするぐらいなら、メルカリで取引しないほうが良いなって思っちゃいますし、もし何かあったら そんときに考えようぐらいにしか思っていません。
考えても仕方ないことを考えても無駄ですからね。
最悪お金返して終われるなら、それでも良いかなと思っています。ブロックすればその人と一生かかわらなくて済みますからね。
これってなかなかスゴいことで、スーパーでクレーマーが来たときに一生関わらないようにするって無理じゃないですか。
「１万円あげるから、もう来ないでください」なんて言ったところで、余計怒るだけだし…
メルカリならワンクリックでそれができるので、別に商品１つぐらい問題ないかなと思っています。
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