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メルカリのバラ売りコメントは無視NG?買わない人への正しい対応と例文

顧客対応

メルカリでまとめてセット販売をしていると、「◯◯だけバラで売ってもらえませんか?」という バラ売り希望のコメント が来ることがあります。

バラで売っている出品者も多いですし、一見すると普通の質問に見えますが、実際には 安く買いたいだけの人 や 購入しない人 から来るケースも少なくありません。

そのため、

  • 正直、バラ売りはしたくない
  • 返事を考えるのもめんどくさい
  • いっそ無視してもいいのでは?

と悩む出品者も多いと思います。

そこでこの記事では、

  • メルカリのバラ売りコメントを無視するとどうなるのか?
  • 買わない人への正しい対応方法

を出品者目線で解説します。

最後に コピペで使える断り方の例文 も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

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メルカリのバラ売りコメント、どう返すのが正解?

メルカリのコメント欄でよくあるのが、「こちらバラ売り可能でしょうか?」という質問です。

一見すると普通の問い合わせですが、実際には

  • その後購入しない
  • 値段を聞くだけ聞いて消える
  • 他の商品と比較するための下見

というケースも多く、出品者側が疲れてしまう原因にもなっています。

そのため、

  • 無視してもいいのか
  • 返事をするなら何と書くべきか
  • 断ると印象が悪くならないか

と悩む人が非常に多いのが実情です。

メルカリのバラ売りコメントを無視するデメリット3選

バラ売り希望のコメントは、無視してもルール違反にはなりません。

ただし、無視することで起こり得るデメリットが3つあります。

  1. 出品者バッジがもらえなくなる
  2. 本来買ってくれる人まで買わなくなる
  3. 他の購入希望者に不安を与える

それぞれ詳しく見ていきましょう。

① 出品者バッジがもらえなくなる

メルカリには、出品者の実績を示す 出品者バッジ があります。

メルカリの出品者バッジ

現在確認できる主なバッジは以下の通りです。

  • 高評価バッジ
  • 24時間以内発送バッジ
  • 12時間以内返信バッジ
  • まとめ買い対応実績ありバッジ

この中でも、**コメントを無視すると影響が出るのが「12時間以内返信バッジ」**です。

バッジをどこまで気にするかは購入者次第ですが、

プロフィールを見る人は意外と多く、

  • コメントしても返事がもらえそう
  • ちゃんと取引してくれそう

という 安心材料 にはなります。

コメントを無視し続けると、このバッジが付かなくなり、結果的に購入のハードルを上げてしまう可能性があります。

② セットで買うつもりだった人まで買わなくなる

「無視する」ということは、購入希望者からすると 返事が来ない状態 です。

  • バラ売りできるのか分からない
  • そもそも今も出品者が活動しているのか分からない

こうした不安が出てきます。

仮に、

バラ売りがダメならセットで買おうかな

と思っていたとしても、返事が来ない=不誠実に感じる ことで、購入をやめてしまう人もいます。

他にも同じ商品が出ていれば、「返事をくれる出品者」から買うのは自然な流れです。

③ 他の購入希望者まで警戒してしまう

影響を受けるのは、コメントした本人だけではありません。

メルカリでは、

  • 商品説明
  • 写真
  • コメント欄

を見てから購入を判断する人が多いです。

そのため、

バラ売り希望のコメントがあるけど、それに対して返事がない…

この状態を見ると、

  • この人、ちゃんと取引してくれるのかな?
  • 買っても発送されないんじゃ…

と不安に思う人が出てきます。

結果として、買ってくれる可能性があった人まで離れてしまう ことがあります。

バラ売りコメントは「買わない人」から来ることが多い

そもそも、バラ売りコメントの多くは実質的な値下げ交渉 です。

  • 他の出品者より安く買いたい
  • セットだと不要な物がある
  • 1点だけ安く欲しい

こうした理由から、バラ売りを希望してきます。

よほどレアな商品で他に出品がなければ、本当に欲しくてバラ売りをお願いしてくる人もいます。

ただし、他にも出品者がいる商品であれば、「安く買えなければ買わない人」 であるケースがほとんどです。

そのため、

  • バラ売りに応じても買わない
  • 価格を提示した途端に音信不通

ということも珍しくありません。

返さないならコメント削除も選択肢

どうしても返事をしたくない場合、コメントを削除する という方法もあります。

コメントを削除すれば、

  • 他の人にコメント履歴を見られない
  • 「返事がない出品者」と思われにくい

というメリットがあります。

ただし、

  • また別の人からバラ売りコメントが来る
  • そのたびに削除する手間がかかる

というデメリットもあります。

完全に手間をなくしたい場合は、やはり 一度きちんと返事をしておく方が無難 です。

結論:無視するより返したほうが楽

バラ売りコメントを無視しても、ルール上は問題ありません。

ただし、

  • 買ってもらえる確率が下がる
  • 出品者としての印象が悪くなる
  • 余計なストレスが増える

といったリスクがあります。

一度しっかりと断っておけば、

  • バラ売り不可だと分かる
  • それでも欲しい人だけが残る

状態になります。

その結果、まとめ買い前提の購入者が集まりやすくなる というメリットもあります。

【コピペOK】バラ売りを丁寧に断るコメント例文

「文章を考えるのが面倒…」という方は、以下の例文をそのまま使っても問題ありません。

バラ売りコメントへの返信例文(よくある3パターン)

買わない人が多いバラ売りコメントへの返信例

「セット販売のみでお願いしております。ご理解いただけますと幸いです。」
「バラ売りのご希望ありがとうございます。今回はセット販売限定とさせていただいております。」
「バラ売りは考えておらず、セットでのご購入をお願いしております。」

バラ売りを断るときのコメント例文

「申し訳ありませんが、バラ売りは対応しておりません。現在の内容でご検討ください。」
「個別販売の予定はございませんので、ご了承ください。」

バラ売り希望へのお礼コメント例文

バラ売りに対応しない場合でも、最初にお礼を一言入れておくと、

  • 印象が悪くなりにくい
  • 他の購入検討者に安心感を与えられる
  • 無用な言い争いを避けられる

といったメリットがあります。

特にコメント欄は他の購入希望者も見るため、
事務的すぎず、丁寧すぎない返事がおすすめです。

やわらかくお礼を伝える例文

「コメントありがとうございます。申し訳ありませんが、こちらはセット販売のみとさせていただいております。」

「ご質問ありがとうございます。今回はバラ売りは考えておらず、セットでの販売となります。」

少し丁寧めに断りたいときの例文

「バラ売りのご相談ありがとうございます。大変申し訳ありませんが、現時点ではセット販売のみでお願いしております。」

「お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、個別での販売は対応しておりません。」

これ以上やり取りを増やしたくない場合の例文

「コメントありがとうございます。バラ売りは不可となりますので、現在の内容でご検討ください。」

お礼+結論を簡潔に伝えることで、 それ以上の交渉を防ぎつつ、出品者としての印象も保つことができます。

バラ売りコメントは無視しても違反じゃない?【よくある疑問】

メルカリのルール上、バラ売りコメントを無視しても違反にはなりません。

ただし、

  • 12時間以内返信バッジが付かない
  • コメント欄の印象が悪くなる

といったデメリットがあるため、「無視するくらいなら一言断る方が結果的に楽」です。

まとめ

  • バラ売りコメントは無視しないほうが無難
  • 無視すると買ってもらえる可能性が下がる
  • 買わない人が多いからこそ、早めに線引きする
  • 断るなら例文を使ってサッと返すのが楽

バラ売りに応じるかどうかは出品者の自由です。

ただし、返事をするかしないかで売れ行きが変わる ことは、覚えておいて損はありません。

この記事を書いた人:ネイ


幼少期からゲーム三昧で、副業もゲーム感覚で楽しみながらお金を稼ぐことに成功。
メルカリで稼いだお金でゲームを買ったり、ガチャを回して今もゲーム漬けの毎日。
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