顧客対応

ヤフオクとメルカリ、民度で選ぶならどっちが安心？ユーザー層の違いや取引マナー、トラブル傾向を出品者目線で比較。安心して使えるフリマアプリを見極めるポイントを解説します。

メルカリで「返信不要」と言われたとき、返信すべきか迷った経験はありませんか？この記事では、無視しても大丈夫なケースや、トラブル回避のための対応マナーをわかりやすく解説します。

メルカリで「別売りできますか？」と聞かれたときの正しい対応とは？別売りの仕方や丁寧な断り方、専用出品の注意点までを詳しく解説。初心者にも安心の対応マニュアル！

メルカリでコメント逃げがムカつきませんか？本記事では、出品者目線でブロックの判断基準や対処法、ストレスを減らすコツを詳しく解説します。

メルカリで「傷がある」と購入者からクレーム…でもそれ、嘘かも？出品者が冷静に対応するための判断ポイントと対処法をわかりやすく解説。トラブルを未然に防ぐコツも紹介！

メルカリは取引最後に評価をする決まりになっていて、「良かった」「残念だった」を選んで取引終了となります。基本的には「良かった」と言ってくれる人がほとんどですし、「ありがとうございました」などの一文を添えて終わることが多いです。ですが、中には...

メルカリでは出品して売れることが１つのゴールではあるんですが、そこから一歩踏み込むことで、「リピーター」になってくれたり、「フォロー」してくれたりするのにつながります。その１つの方法が「おまけ」おまけをつけることで喜んでもらえますし、「この...

メルカリで出品していると割と多い値下げ交渉。機能にも値下げ依頼があるし、これを使って値下げを求めてくる人からコメントで値下げ交渉してくる人まで様々。「その値段ならいっか」と思って値下げをするものから、「え？そんなに安く売らないといけないの？...

メルカリで商品を出品していると とんでもない値引きをしてくる人が…ちょっとの値引きなら考えなくもないけど別に値引きありきで出しているわけじゃないし、そのまま買っていってもらいたいもんですが、ひどいと半額まで値切ってくる人もいます。当然そんな...

メルカリで売れたのは良いものの、メッセージで質問攻めにされると困りますよね😢「発送はいつですか？」「返品できますか？」「キズはないですか？」「ちゃんと動きますか？」たいていそういう質問は、「買う前に聞けよ…」「説明文読めよ」っていうようなも...