顧客対応

メルカリで売れた際に何か別のものをおまけでつけたい！という場合もあると思います。別におまけをつけること自体は禁じられていなくて、つけても構わないのですが、注意しなければいけない点があります。これを知らないでおまけをつけると違反になってしまう...

メルカリでは受け取り完了と同時に評価をする仕組みになっています。評価をしないと取引が終わらないので、評価は必須です。購入者が商品を受け取って評価をすると出品者に評価を促され、お互いに評価をし終わったら取引終了となります。評価の良い悪いや内容...

メルカリで受け取り評価後にクレームや返品要求が来た場合、出品者は対応すべき？無視していいケースと例外、しつこい場合の対処法をわかりやすく解説します。

メルカリのコメントで一番多いのが値下げ希望じゃないかと思います。その中でもイラッとするのが「いくらまで値下げできますか？」なぜか「いくらまで」って言ってくる人が多くて、これ何なんだろうな？と思っていたら、どうやらスマホのメルカリアプリで「お...