顧客対応

メルカリには海外の人から依頼を受けて購入するバイヤーの方もいて、メルカリが公式で認めている公式バイヤーの方たちもいます。この方たちは依頼を受けたら購入して送るだけかと思っていたんですが…値下げ依頼もしてくるようで、公式バイヤーから値下げの依...

メルカリで売っていると評価０の人が買っていくこともあると思います。買うだけ買ってメッセージもなく送られてくるのを待っているだけ…メルカリはトラブルも聞きますし、こういう人に売っても大丈夫なのか？　不安になりますし、怪しいですよね。もちろん始...

メルカリの悪い評価や不当な「残念だった」は削除できる？最新仕様をもとに、消せない理由と見えなくする現実的な対処法を分かりやすく解説します。

メルカリのコンビニ／ATM払いがうざい、やめてほしいと感じた出品者向け。ブロックしていい人・問題ない人の違いや、支払いが遅い場合の正しい対処法を解説します。

メルカリで取り置きを頼まれたらどう対応すればいいのでしょうか？この記事では、取り置きのやり方や承諾・断るときの例文、適切な期間の目安、よくあるトラブルや注意点について分かりやすく解説します。

メルカリのコメント返信、いつまで待つべき？「返信がこない…」とモヤモヤしていませんか？出品者・購入者両目線で目安日数や放置・ブロックしても問題ない理由までわかりやすく解説！

メルカリの値下げ依頼がウザい…無視しても評価は下がる？値下げ依頼機能は無視OKな理由、コメントを無視しない方がいいケース、大幅値下げへの安全な断り方を出品者目線で解説【例文あり】

メルカリではコメントで購入する意思を示してから買う人からコメントはせずにそのまま購入をする人まで様々います。中には出品者の方から「購入する前にコメントしてください」という人もいて、即購入はしないでくれと明確に言う人も。ただ、メルカリの規約上...

メルカリの「◯円で即決します」は意味不明？実はただの値下げ交渉です。即決コメントの本当の意味と、出品者が振り回されない考え方を解説。

メルカリで商品が購入されると「やることリスト」というチェックマークのアイコンに購入されたことが表示されます。メルカリのアプリをスマホに入れておくと通知も届くので、より分かりやすいです。ただ、通知も届くときと届かないときがありますし、少し前に...