メルカリでは悪い評価の「残念だった」がついてしまうと消すことができません。
メルカリのヘルプセンターにもしっかりそのことが書かれています。
このガイドでは、購入者による受取評価と出品者による評価、それぞれの変更・取り消しについてご案内します。
一度行った評価やコメントの変更・削除はできません。不当な評価を受けた／評価に納得できない
事務局では、お客さま間の評価が適切であるかの判断はできません。そのため、お問い合わせをいただいても評価の変更や削除はできません。出典 評価を変更してほしい・取り消したい – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
一度評価をしたら、評価を行った側も変更できないし、運営も関与できないとのことなので、「削除する」というのは無理と考えたほうが良いです。
見えなくすることは可能
評価を削除することはできなくても、見えなくすることで実質消すことは可能です。
メルカリの評価は１００件までしか保持されないので、それ以降の評価は消えていきます。
評価のところに書いてある通り、「直近 100 件のコメントを表示」しているだけなんですよね。それ以降の評価は消えます。
なので、悪い評価が来てから１００件取引を行って、良い評価だけ来れば悪い評価を消すことができます。
大変ではあるんですが、運営でも消せないとのことなので、これ以外に方法はないです。
１００件取引する方法
具体的にどうやって１００件も取引したら良いのか？ってことなんですが、メルカリの取引って売買が共通なんですよね。
なので、売るだけじゃなく買ってもOKです。
別に安く売って評価を集めるとかしなくても、買っても評価がつくので、合わせて１００件取引をすれば悪い評価を消すことができます。
欲しかったものや安いものを買うことで評価をつけて、悪い評価を消すってことも可能です。
気にしすぎなくてもOK
悪い評価の１個や２個はそんなに気にしなくても良いです。
というのも新たな購入者が現れたときに悪い評価が１個２個あるからといって買うのをやめるのか？というと、そういう人は少ないからです。
欲しいものを売っていたら買いますし、他よりも良いモノだったり安かったりすれば買います。
これが１０個も２０個もついているとなれば話は変わりますし、よほど悪質な出品者だと思われれば買わない人も出てくるでしょうが、そうでもない限りは購入に影響することはほとんどないです。
色んな人がいる
メルカリは基本的に良い人ばっかりですし、悪い評価がつくことはほとんどありません。だからこそ、悪い評価が来たときにビックリするしイヤな気持ちになるんですよね。
ただ、世の中には色んな人がいるわけで、ささいなことでも怒ってくる人はいますし、それを悪い評価でぶつけてくる人もいます。
よっぽど悪質なことをやって悪い評価をつけられた場合は反省したほうが良いですが、心当たりがなければ別に気にする必要はないんじゃないかなと思います。
なので、無理に消そうとせずに普通にやっていれば問題ありません。
他の購入者も分かってくれますし、悪い評価が少しついていても気にする人はほとんどいません。
普通にメルカリをやって１００件以上の取引を行って悪い評価が消えるぐらいがちょうど良いんじゃないかなと思います。
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