結論から言うと、値下げ交渉後に買わない人のコメントは削除してOKです。
ペナルティもなく、価格を元に戻すことも問題ありません。
- コメント削除 → OK
- 値段を元に戻す → OK
- 再出品 → 条件付きでOK
この記事では、それぞれのやり方と注意点を分かりやすく解説します。メルカリのコメントで値下げ交渉を受けることもあると思います。
ボクがゲームを買う前に見ているポイントをまとめました。
詳細はこちら
メルカリで値下げ交渉後に買わない人のコメントは削除していい？
メルカリでは、値下げ交渉後に購入されなかったコメントを削除しても問題ありません。
規約違反やペナルティの対象にもなりません。
グレーで見えにくいですが、一番右側にゴミ箱のアイコンがあり、そこをクリックすることで削除することができます。
クリックすると「本当に削除してよろしいですか？」と聞かれるので、「削除する」をクリックすることでコメントを消せます。
コメントを消してもなかったことにできますし、新たな購入者が現れたとしても値下げの交渉があったことは分かりません。
値下げ交渉コメントが消えない・削除できない場合の対処法
「ゴミ箱アイコンが表示されない」
「削除したはずなのにコメントが残っている」
このように、値下げ交渉コメントが消えないケースもあります。
よくある原因は以下の通りです。
- 相手がすでに退会している
- アプリの表示不具合（通信エラー・キャッシュ）
- 自分ではなく相手側のコメントを削除しようとしている
基本的に、削除できるのは自分の出品ページ内のコメントのみです。
削除できない場合は、アプリを再起動する・ブラウザ版で操作するなどを試してみてください。
それでも解決しない場合は、コメントを残したまま価格を元に戻すか、一時停止→再出品で対応するのが現実的な対処法になります。
再出品してもOK！
どうしても気になるのであれば、出品自体取り消して再出品するという手もあります。
「出品を一時停止」して下書きにしてから、「出品する」で出品し直しましょう。
削除をしてしまうと商品名や商品説明なども消えてしまうので、一時停止にして商品名などを新たに移して出品できたら削除するのがおすすめです。
少し変えるにしても、全て消して一から考えるのは大変ですからね。前に書いたものが残っていたほうが楽に出品し直せます。
再出品する注意点
コメントが来たときに削除して再出品するぐらいであれば問題ないんですが、何度も再出品するとなるとペナルティを受ける危険性があります。
メルカリでは同じ商品の削除・再出品によって検索結果での表示機会を増やす行為は、迷惑行為として禁止しています (迷惑行為（禁止されている行為）)。
これらの行為が度重なる場合、その商品が検索結果に表示されなくなる可能性があります。出典 出品商品を検索結果へたくさん表示させる方法 – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
基準も書かれていて、かなり再出品しないとペナルティを受けることはないので、そこまで気にする必要ありません。
出品していた50商品が売れないため、すべての商品を削除し、即時再出品した。出典 出品商品を検索結果へたくさん表示させる方法 – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
こういうのはダメとのことで、大量の商品を一気に消して出品し直すみたいなことをするとペナルティを受けるようです。
悪意ある再出品以外は問題ないので、気にする必要はないんですが、念のため。
コメント削除や再出品でペナルティを受ける基準とは？
コメント削除や再出品をしただけで、すぐにペナルティを受けることはありません。
問題になるのは、
- 売る気がないのに何度も削除・再出品を繰り返す
- 検索上位を狙って大量の商品を一斉に消して出し直す
といった悪意ある操作です。
値下げ交渉後に買われなかったため、
- コメントを削除する
- 価格を元に戻す
- 空気を変えるために再出品する
この程度であれば、ペナルティ対象になることはほぼありません。
実際、値下げ交渉後に購入されなかったケースは日常的に起きており、メルカリ側もそれを想定した運営をしています。
もし、再出品することでのペナルティが気になる場合は、こちらに詳しく書いていますので、参考にしてもらえればと思います。
👉️ メルカリ再出品は何回までOK？頻度・タイミングとペナルティの注意点
戻さないなら、消さなくてOK
もし値段を戻さないでそのまま売り続けるという場合はコメントを消す必要もありません。
「◯◯様専用」と商品名に書いてあるとその人のための商品と思われて買われないですが、専用にしていないのであればコメントが残っていても買ってもらえます。
ボクもコメント逃げされて面倒だったから、そのまま置いといたら、他の人が買ってくれましたし。
「この人は買わないんだな」っていうのは他の購入したい人が現れても分かりますので、コメントが残っていたとしても買ってくれます。
むしろコメントが残っていることで、「安くなっているんだ」と思って、「お得に買えてラッキー♪」と思って買ってくれる人もいるでしょうし。
あえて残しておくというのも手ですよ。
もちろん、値下げした価格で売るの限定です。値段を戻すのにコメントが残していたら、「その値段で買えるんだ」と思って、他の人も値下げ交渉してきたり、安く買えるのに高い値段になっていて損した気分になって買わないって人も出てきます。
値下げしないのであれば、コメントが残っていると売れにくくなってしまうので、その場合は消すか再出品すべきです。
結局どうするのがベスト？ケース別まとめ
- 値段を元に戻したい → コメント削除 or 再出品
- そのままの価格で売る → コメント放置でもOK
- 交渉が面倒・空気を変えたい → 再出品
コメント逃げはよくあることなので、必要以上に気にする必要はありません。
売れやすい形を選んで、淡々と出品を続けるのが一番です。
コメント逃げされた側としては気になるポイントですが、実は購入しなかった側にペナルティがあるのかどうかも明確に決まっています。
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