メルカリで大幅の値下げ依頼が…無視でいい?良い断り方はある?

顧客対応

メルカリでは値下げ依頼が来ることがあります。少しの値下げなら考える余地がありますが、中には大幅値下げをしようとしてくる人も…

そんなに値下げするわけねぇだろ😡

こんなの無視だ無視!

というのも悪くはないんですが、もしかしたらそんなに値下げをしなくても買ってもらえるかもしれませんし、まずは返答してから考えるのがおすすめです。

なぜ無視しないほうが良いのか?

無視しないほうが良い理由は2つあります。

  • 値下げを諦めて、そのまま買ってくれる
  • 他の人が誠実だと思って買ってくれる

簡単に言えば、その人が買ってくれるかもしれませんし、そのコメントを見た他の人が買ってくれる可能性があるからです。

コメントを返すのは1人だけなんですが、それを見るのは一人だけではありません。

コメントを消さなければ残り続けるので、他の人も見ることができます。それも購入するかどうかの判断材料になりますので、コメントを見て買ってくれる可能性だってあるのです。

「値下げしなきゃ買わないだろうな」と思ったとしても、無視せずに返したほうが良いです。

値下げ依頼の断り方・例文

返答すると言ってもいちいち文章を考えるのも面倒だと思いますし、イライラしているときに書くとそのまま怒りをぶつけてしまうこともあると思います。

そうなると その人が買ってくれなくなるだけでなく、他の人も「この人怖い人だな」と思って買ってくれなくなります。

なので、冷静に差し障りのない値下げを断るための例文ををご用意致しました。

  • 「大変申し訳ございませんが、これ以上のお値下げは難しいです。ご理解いただければ幸いです。」
  • 「お値下げのご依頼ありがとうございます。ただ、現時点での価格が限界となっております。」
  • 「この商品は既にお買い得な価格設定となっておりますので、これ以上のお値下げはご遠慮させていただきます。」
  • 「お値下げのご提案に感謝いたしますが、価格については現状維持とさせていただきます。」
  • 「誠に恐れ入りますが、これ以上のお値下げは厳しい状況です。ご了承いただけますと幸いです。」
  • 「お値下げのご希望をいただきましたが、現価格が限界となっておりますので、ご理解をお願い申し上げます。」
  • 「ご検討いただきありがとうございます。ただ、これ以上の値下げは難しいと判断しております。」
  • 「お値下げのご要望にお答えできず申し訳ございませんが、現状価格が最適と考えております。」
  • 「価格設定に関しましては慎重に検討いたしました結果、現在の価格が妥当と判断しております。」
  • 「ご期待に添えず申し訳ございませんが、これ以上の値下げは対応いたしかねます。」

AIに考えてもらいましたので、そのまま送っても良いですし、変えても問題ありません。

これなら、そんなに考えなくても良いですし、楽に返せるんじゃないかと思います。

相手の出方を伺う

まずは返答してみて、相手がどう出るのか?というのを見たほうが良いでしょう。

そのまま音信不通になって一切連絡してこない…とかであれば、ブロックで良いと思います。どう見たって不誠実ですし、冷やかしの可能性もありますからね。

そんな人と取引する必要もなければ、応対しているヒマもありません。

今後一切関わらないようにするためにブロックしてしまいましょう。

横柄な態度を取ってくる人も取り置きをお願いしてくる人も、基本的にはブロックで良いと思っています。

横柄な人は論外として、取り置きをお願いする人も無礼な人が多いです。

だって、取り置きするぐらいなら買えば良いですし、今お金が払えない状況というのであれば、購入ボタンだけ押しといて取引メッセージでその旨を伝えれば良いだけですからね。

メルカリができているってことは時間はあるってことですから、取り置きしなきゃいけない理由はありません。

あるとしたら、他にもっと安くて良いものがないか?待ってみて、なければ買おうぐらいなものです。

要はキープってことですね。

キープされる いわれはないですし、他の人でも何でもすぐに買ってくれる人のほうが良いお客様ですので、取り置きを願ってくる人も要注意人物です。

コメントには丁寧に対応しよう

コメントはその人だけが見るものではなく、購入を考えている全員が見るものです。

なので、コメントが来たら ちゃんと対応したほうが良いですし、冷静かつ丁寧に返すようにしましょう。

丁寧な文を考えるのが面倒な場合はAIに任せてしまいましょう。

「メルカリで値下げ依頼が来たんだけど、断る文を考えてください」などと言えば、丁寧で当たり障りのない文章をすぐに考えてくれます。

それが上の文章なんですが、まともな文章になっていますよね。

堅すぎるとかあれば、少し変えれば良いですし。1から考えるよりはずっと楽だと思います。

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