メルカリでは「◯◯様専用」というその人に買ってもらう方法があり、他の人が買わないようにするため「取り置き」とか言われたりします。
ショップでの予約みたいなものですね。
メルカリに取り置きや専用の機能はないので、商品名に「◯◯様専用」と入れます。
それで取り置きすることができます。
取り置きは出品者が購入希望者に対して自ら行うこともありますし、希望者の方から求められることもあります。
取り置きを求められて認める場合は、その人の名前を書いて「専用」とすれば、取り置き完了です。
取り置き自体は簡単にできますし、認める場合はその人専用にしてあげましょう。
続いて、コメントのほうですね。
取り置きのコメントが来たときに承諾する場合と断る場合の返し方の例文をご紹介します。
取り置きコメントの例文
取り置きの依頼コメントが来たときの承諾をする例文と断る例文をそれぞれ紹介しますね。
承諾
承諾すると言っても、いつまでも取り置きしておいても仕方ないので、日数は決めたほうが良いです。
明確に日にちを書いておいて、その日までに買ってもらうように促しましょう。
- 了解いたしました。〇日まで取り置きいたします。
- 承知しました。〇日まで取り置きさせていただきます。
- ご連絡ありがとうございます。〇日まで取り置きしますのでよろしくお願いします。
- 取り置きのご依頼、承りました。〇日までお待ちしております。
- ご要望にお応えして、〇日まで取り置きいたしますね。
- 〇日まで取り置きさせていただきますので、ご安心ください。
- 取り置きの件、了解しました。〇日までお取り置きします。
- ご依頼ありがとうございます。〇日まで取り置きさせていただきます。
- 承諾いたしました。〇日まで取り置きさせていただきますね。
- 取り置き了解しました！〇日までお待ちしております。
◯日に具体的な日数を入れれば完成です。
最初に何日までって決めても良いですし、決めない場合は遅くとも３日までぐらいが良いと思います。
それ以上取り置きする意味もないですし、長く取り置きして欲しい人はただのキープですからね。
もっと日数を伸ばしてきて買わない可能性だって大いにあります。
なので、３日ぐらいにして延長はしない方が良いです。
断る
反対に断るときの例文はこちら。
- 申し訳ございませんが、現在取り置きはお受けしておりません。
- ご依頼ありがとうございますが、取り置きはできかねます。
- 取り置きは対応しておりませんので、ご了承ください。
- 申し訳ありませんが、取り置きの対応はしておりません。
- 取り置きはお受けできませんので、どうぞご了承願います。
- 恐れ入りますが、取り置きはお断りしております。
- 取り置きのご希望には沿えません。申し訳ありません。
- 申し訳ございませんが、取り置きは行っておりませんのでご了承ください。
- 取り置きについてはお受けできません。何卒ご理解ください。
- ご要望に添えず恐縮ですが、取り置きは対応しておりません。
こんな感じに答えれば、波風立たずに断れると思います。
ただ、要望を聞いてもらえなくて怒り出す人もいるかもしれませんが、そういう人はブロックで問題ないです。
どうせそういう人が買ったところで、後からクレームを言ってくるに決まっていますからね。関わらないのが一番です。
なので、クレーマーが分かってよかったと思うのが良いでしょう。
取り置きでも制約はなし
いくら取り置きをしたからと言って、他の人が買うことを制限することはできません。なので、他の人が購入した場合はその人に売らないといけません。
これはメルカリのルールとして、明確になっています。
お客さま独自のお約束・ルールによる「取引を進行しないこと・キャンセルを求めること」は迷惑行為に該当するため、お控えください。（中略）
お客さま独自のお約束・ルールの一例
特定のお客さまとの取引が目的となる専用出品・商品の取り置き出典 専用出品・取り置きなどの独自ルール – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ
専用や取り置きをしていたとしても、他の人が買ったら取引をするしかありません。「専用だから…」という理由で送らなかったりキャンセルをすると迷惑行為となり、ペナルティの対象となります。
なので、取り置きしていて他の人が買ってしまった場合は、そのままその人に送ってください。
取り置きは無視して良いです。
つまりは取り置きする意味はほとんどないんですが、一応他の人のけん制にはなります。
「取り置きだから買っちゃいけないんだろうな」と思う人も多いですし、実際 取り置きでその人が買うまで残っていることが多いです。
なので、ちゃんと効果はあるんですが抑止効果まではないということですね。
買ってしまったらそれまでですので、別に取り置きとかは気にせずにその人に送って大丈夫です。
それを理由に「取り置きしません」という人も見かけますし、取り置きをしたくない場合は予め商品の説明やプロフィール欄に書いておくのも良いと思います。
取り置きをする場合にも、他の人に買われてしまう可能性があることを予め伝えておくことで、トラブルが起きなくなります。
後で揉めないためにも伝えておくことをおすすめします。
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