顧客対応

メルカリの購入者の中には商品IDの記載を望まれる方もいらっしゃいます。最初来たときは商品IDなんて気にしたこともなかったので、なんのこっちゃ？って感じだったんですが、取引メッセージに書いてあるIDのことを言っているというのが分かりました。m...

メルカリのバラ売りコメントは無視していい？買わない人が多い理由、無視するデメリット、正しい対応方法とコピペOKの断り方例文を出品者目線で解説します。

メルカリで値下げのコメントが来て、結局買わなかったらコメントを削除したいってときもあると思います。削除すること自体は簡単で、コメントの横にあるゴミ箱のアイコンをクリックすれば削除可能です。出品者しかこのアイコンは表示されず、コメントを消すこ...

メルカリで不手際があったとき、お詫びにクオカードや商品券を入れても大丈夫？実はペナルティのリスクがあります。評価への影響や安全なお詫びの方法、入れても問題ない品を出品者目線で解説します。

メルカリをやっていると値下げ依頼が来ることも多々あると思います。メルカリの「値下げ依頼」から希望価格を言われたり、コメントから「いくらまで値下げできますか？」と言われたり…断るんであれば、「値下げしません」で終わりで良いんですが、値下げをし...

メルカリでコメントが来たときに返信すると必ずと言って良いほど返ってくる言葉「ご購入を検討します」。これって「行けたら行く」と同じようなもので、買わないと言っているのと同義です。買うのであれば、「検討します」なんか言わずに「購入します」と言う...

メルカリで取り置きしたのに買わない…そんなときいつまで待つべき？1週間を目安にした対応方法や専用解除、再出品、ブロックのやり方を出品者目線で解説します。

メルカリでまとめ売りをしていると「〇〇だけバラで売ってもらうことは可能ですか？」といったバラ売り交渉のコメントが来ることもあります。他で売っていなかったり、他だと高いときに「こっちでバラで買ったほうが安いんじゃないか？」と思って交渉してくる...

メルカリには海外の人から依頼を受けて購入するバイヤーの方もいて、メルカリが公式で認めている公式バイヤーの方たちもいます。この方たちは依頼を受けたら購入して送るだけかと思っていたんですが…値下げ依頼もしてくるようで、公式バイヤーから値下げの依...

メルカリで売っていると評価０の人が買っていくこともあると思います。買うだけ買ってメッセージもなく送られてくるのを待っているだけ…メルカリはトラブルも聞きますし、こういう人に売っても大丈夫なのか？　不安になりますし、怪しいですよね。もちろん始...