メルカリでコメント返信がこない…
そうなると買ってくれるのか、検討しているのかも分からず、「いつまで待てば良いの？」と悩みますよね。
ボクも最初はどう対応すれば良いのか分かりませんでしたが、メルカリを続けて分かったのは、当日返信したなら1〜3日、返信が遅れたなら3日〜1週間ほど待つのが一つの目安ということです。
それ以上待っても返信が来るケースは少なく、購入につながる可能性もあまり高くありません。
本記事では、コメント返信がこない理由や、いつまで待つべきか、放置・ブロックしても問題ないケースまで詳しく解説します。
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結論：メルカリのコメント返信は何日待つべき？
結論から言うと、メルカリでコメント返信を待つ目安は以下の通りです。
- その日のうちに返信した場合：1〜3日
- 返信が遅れた場合：3日〜1週間
- それ以上返信がない場合：基本的に見切ってOK
コメントのやり取りは、購入意欲が高いタイミングで行われます。
数日経っても返信がない場合は、忘れている・他で購入した・最初から買う気がなかった可能性が高いです。
無理に待ち続ける必要はなく、放置やブロックしてもペナルティはありません。
メルカリでコメント返信がこない理由
メルカリでコメントを返しても返信がこない人には、よくある傾向があります。
- とりあえず聞いてみただけで、最初から買う気が薄い
- 返信が来る前に他の商品を購入してしまった
- 通知に気づいていない、またはメルカリを開いていない
- コメントをしたことを忘れている
- 値下げ前提で交渉し、思った返事が来なかった
これらは出品者側の落ち度ではなく、メルカリではよくあることです。
「返信がこない＝失礼」「何か悪かったのでは」と気にしすぎる必要はありません。
購入する気がなくなった
最初からあまり購入する気がなかった可能性もありますし、コメントが返ってきたときには買う気がなくなって、「面倒だからコメントも返さない」ってことも考えられます。
「買わないのにコメントを返しても仕方ない」と考える人もいますからね。
コメントを返さないのが購入しない意思として、コメントしないでいなくなるのです。
他の商品を購入した
メルカリでは他で同じ商品が出品されることも多いです。
そのため、他でもっと安いのが出品されたり状態の良いのが出品されて、そっちを買うこともあります。
そのときに「他で買ったから、購入しません」と律儀に言う人もいれば何も言わずにいなくなる人もいます。
基本的には何も言わずにいなくなる人の方が多いし、あんまり気にしても仕方ないのかなと思います。
通知を見ていない
通知を見ないで気づいていないケースもあります。
メルカリをやっている人からすれば、メルカリアプリから通知が来るので、「通知を見ていない」ことはありえないと感じるかもしれませんが、
PCでやっていてメルカリのアプリを入れていなかったり、メルカリの通知を切っている人もいます。
メルカリを開けば、通知が見れるので分かるんですが、あまりメルカリをやっていない人だとメルカリ自体 開かないので、気づきにくくなります。
コメントしたことを忘れている
通知がなくても、コメントをしていたら返ってくるのを待つし、チェックするものですがコメントをしたことを忘れてしまっている可能性もあります。
特にコメントを返すのに日にちが経った場合は忘れる可能性が高まります。
その日のうちに返せたとしても、相手が忙しかったりして忘れることもありますし、メルカリを普段から利用していない人だと特に忘れがちです。
希望する値下げ額ではなかった
値下げコメントをして帰ってこないケースで多いのが、自分の思った値下げじゃなかったからコメントを返さずにどこかに行くことも多いです。
「いくら値下げできますか？」のテンプレだけ送って、「◯◯円までなら大丈夫です」などと答えても、自分の希望になっていないから答えずに消える人もいます。
また無理な値下げ額を要求してきて、「その金額にならないから」とコメントを返さずにいなくなる人も。
特に無理な値下げを要求する人は、相手のことを考えていない人が多いし、何も言わずにいなくなる傾向にあります。
このように、コメント返信がこない理由の多くは購入者側の事情によるものです。返信がないからといって、自分の対応が悪かったと考えすぎる必要はありません。
返信はいつまで待つべきか？
その日のうちにコメントを返した場合は、１日ぐらい見るのが妥当だと思います。遅くとも３日まででしょう。
やっぱり相手としても考えることが色々あるでしょうからね。
買うかどうするかも迷うでしょうし、コメントをどう返すべきか？というのも考えるでしょう。
それを考えると３日ぐらいは見てあげても良いかもしれません。
それ以上となると忘れるでしょうし、他のことをしている可能性のほうが高いと思います。なので、３日待って来なければ、コメントを返さないんだなと思って、その人のことは忘れたほうが良いでしょう。
もちろん失礼な人やこの人とは取引しなくないなと思えば、ブロックしても構いませんし、気にならなければ放置で良いでしょう。
そこは出品者のあなた自身で決めるのが良いと思います。
返すのに日数が経った場合
コメントを返すのにその日のうちに返せずに日数が経ってしまった場合は、相手のコメントが返ってくるのも遅くなると考えた方が良いです。
どれぐらい遅くなったか？にもよりますが、１週間は見たほうが良いでしょう。
ただ、コメントをしたことも忘れてしまうこともあるでしょうし、返ってこないと思っておいたほうが良いかもしれません。
返信したタイミングによって待つ期間は変わる
コメントの返ってこないときに考えるべきポイントは、来たコメントに対して「いつ返信したのか？」という点です。
- コメントが付いてすぐに返したのか？
- 返すまでに日数がかかったのか？
これによって大きく変わってきます。
なぜなら、コメントに気づく可能性も購買意欲も変わってくるからです。
メルカリのアプリを入れていたり、いつもメルカリをやっている人であれば、いつコメントをしたとしても気づくでしょうが、全員が全員そうとは限らないですからね。
その日のうちにコメントを返した場合は気づいてくれる可能性も高くなりますが、日にちが経てば経つほど気づきにくくなります。
また、日にちが経つと人の気持ちも変わってきます。
コメントをしたときは買う気があったとしても、コメントが返ってこないと「もういいや」と思って買う気がなくなったり、他で良いものを見つけてそっちを買ったりしてしまいます。
そうなるとコメントが返したとしても、めんどくさく思ってきてコメントが返ってこないこともあります。
なるべく早く返信しよう
ということで、コメントが来たら できるだけ早く返した方が良いです。
もちろん考えなきゃいけないことや返事に悩むこともあるでしょうが、遅くともその日のうちに返したほうが良いです。
相手としても、そんなに待っていられないですからね。
特にネットなんて すぐに目移りしてしまうので、遅くなればなるほどコメントを返しても返事が来なかったり、買ってもらえなくなります。
まずはコメントが来たら、できるだけ早く返信するということを意識するようにしてください。
購入者側でコメントの返信が来ない場合
買おうと思ってコメントをしたのに出品者からの返信が来ない…ってこともあるでしょう。
その場合も３日ぐらい待つのが良いと思います。それ以上待っていても仕方ないですし、返ってきたとしても誠実とは言えません。
そういう人から買っても梱包とかメチャクチャなことが多いですし、あまり心地の良い取引はできないと思ったほうが良いです。
それでも欲しいものが売っていて、どうしても買いたいけどコメントが返ってこなくて困っている場合はどうしようもないので、待っているしかないですね。
ただ、すでにメルカリをやっていなくて見ていないのか買いたい人で溢れた商品も見たことがありますし、期待はしないほうが良いでしょうね。
そういう人から買ったところで、送ってくれなくてキャンセルになってしまう可能性が高いです。
なので、そういう出品者は期待しない方が良いでしょう。
返信がない場合、放置・ブロックしても問題ない？
コメント返信がなくても放置やブロックをして問題ありません。
メルカリの規約上、コメントに返信しなかったことでペナルティを受けることはありません。
「返信が来ない人を待ち続ける義務」もありません。
不安を感じる相手や、やり取りに違和感がある場合は、無理に取引を続けようとせず、自分の判断で距離を取るのが安全です。
購入後に返信がない場合
購入後に取引メッセージを送ったのに返信がないと、不安になりますよね。
ただし、メッセージがなくても発送だけはきちんと行う出品者も少なくありません。
商品を発送すれば発送通知は自動で届くため、取引メッセージがなくても発送予定日までであれば慌てる必要はありません。
発送予定日を過ぎても発送通知もメッセージもない場合は発送予定日を確認して、「発送にどれぐらいかかるのか？」というのをチェックしてください。
それを過ぎていて連絡がなく、メッセージをしているにも関わらず無視されているのであれば、メルカリ事務局に連絡するようにしてください。
「購入前にコメントしてください」などのマイルールを理由に発送しない出品者もいるようです。
しかし、このような独自ルールだけを理由に発送を拒否することは認められていません。
発送予定日を過ぎても対応がない場合は、遠慮せずメルカリ事務局へ相談しましょう。
👉️メルカリで即購入禁止だったけど買ってしまった場合の対処法はこちら
見えないからこそ誠実に
メルカリではネットで取引をするので相手と対面することはできません。
だからこそ誠実にやり取りをしたほうが良いです。見えないからやりたい放題やる人もいますが、そういう人はブロックされて終わりですからね。誰からも相手されなくなってしまいます。
相手が見えないからこそ、誠実に対応しないと不信感を抱かれます。
出品者としてはコメントが来たら返すべきですし、購入を検討している人はコメントを返してもらったらお礼の言葉を言ったほうが良いです。
それが面倒というのであれば、メルカリは向いていないですし、やらないことをおすすめします。
メルカリでコメントに返信する方法
もし「コメントの返信の仕方が分からない…」という場合は、普通にコメントするときと一緒でOKです。
- コメントが届いた商品のページを開く
- コメント入力欄をタップする
- 返信内容を入力して「送信」を押す
返信すると相手に通知が届くため、できるだけ早く返信することで購入につながりやすくなります。
Xのリプライみたいに「@～」みたいなのはありません。
やるとしたら、ユーザー名をコメントの最初に入れるぐらいです。「ユーザー名さん」「ユーザー名様」など。
普通にコメントすれば、相手に届くようになっています。
よくある質問（FAQ）
1～3日が目安です。
ただし、コメントを返すのに日数がかかった場合は、１週間は待つことをおすすめします。
OKです。
コメントの削除は出品者の権限です。削除しても残しておいても問題ありません。
👉️メルカリ値下げ交渉後のコメント逃げは削除してOK！消えない・ペナルティも解説
ありません。
ブロックは出品者・購入者どちらでも利用できる機能です。返信がない相手や不安を感じる相手をブロックしてもペナルティはありません。
必須ではありません。
返信がないだけなら放置でも問題ありませんが、不快な対応や今後取引したくない相手であればブロックして構いません。
当然そのときもペナルティはありません。
問題ありません。
というよりも、メルカリは「早いもの勝ち」がルールで、コメントしていても他の人が購入したらその人と取引をしないといけないことが規約で決まっています。
なので、他の人が購入したとしてもその人との取引を進めましょう。
👉️メルカリで先にコメントしてる人がいても他の人に購入される？複数希望が出た時の正しい対応
3日ほど待っても返信がない場合は、無理に待ち続ける必要はありません。
同じ商品は他の出品者が販売していることも多いため、別の商品を探した方が早く購入できるケースもあります。
発送通知が来れば問題ありません。
メッセージを送らない出品者も一定数いるため、発送通知が届いていれば基本的には心配ありません。
ただし、発送予定日を過ぎても発送通知もメッセージも来ないのであれば、メルカリの事務局に問い合わせましょう。
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